中南地區管理局 - 運輸管理
海南轄區民航春運服務保障工作圓滿結束
來源:中國民航局 2021-03-10 14:49

  2021年海南轄區民航春運工作圓滿結束。春運40天海南轄區運輸機場(含海口美蘭、三亞鳳凰、瓊海博鰲、三沙永興機場)共安全保障航班2.9萬架次、運送旅客388.8萬人次,轄區民航單位春運期間安全有序完成了運輸保障工作。

  為做好春運保障工作,海南監管局結合轄區疫情防控工作要求,認真開展了春運服務保障監管工作。一是組織召開轄區民航各保障單位春運工作動員協調會,針對當前的疫情防控及春運工作進行動員部署,力爭做到早預防,早計劃,早佈置,早安排;二是加強各運輸保障單位的值班管理,嚴格落實值班制度,確保春運期間值班人員在崗在位,遇突發情況及時進行處置;三是做好春運期間民航保障設施、設備的檢查維護和工作人員的業務知識培訓工作,確保春運期間保障設備滿足運輸保障工作需要;四是做好消費者事務工作,各服務保障單位加強服務品牌建設,注重服務意識提升,強化工作人員的業務知識培訓和優化服務保障流程,提高服務標準,增加消費者的滿意度;五是加強資訊溝通和聯繫,各運輸保障單位建立資訊溝通機制,加強春運期間的航班資訊通報,做好航班計劃的前期科學預判,認真做好大面積航班延誤的後續保障,強化航班正常管理,體現真情服務的理念。

  在海南監管局統籌部署和安全監管下,轄區各民航保障單位高度重視、精心組織,嚴把防疫關口,確保了轄區春運旅客和民航員工的健康安全,圓滿完成了轄區民航春運工作,為海南民航提交了一份滿意的答卷。

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