中南地區管理局 - 運輸管理
武漢天河機場多措並舉 做好暑運旅客服務保障
來源:中國民航局 2021-07-21 09:36

  7月以來,武漢機場開啟“暑運模式”,隨著學生流、旅遊流等多重客流疊加,航班量和旅客吞吐量逐日攀升。7月19日,武漢機場計劃客運航班達611架次,預計旅客吞吐量達7.9萬人次。

  為進一步滿足旅客個性化、多樣化出行需求,武漢機場針對暑運特點,以“我為群眾辦實事”為出發點,多措並舉,確保旅客暑期平安、順暢出行。一是開通及加密熱門航線6條,相繼開通武漢至九寨、滿洲裏、天府機場航線,恢復武漢至香港航線,加密武漢至澳門、西寧航線,滿足旅客暑期出遊需求;二是試點啟動“免排隊移動托運作李項目”,安排專人通過手持終端為旅客移動辦理行李托運,確保即到即辦;三是加裝民航臨時電子乘機證明終端,加快推進實施無紙化便捷出行;四是做好特殊旅客出行服務,落實軍人依法優先,為老年旅客和殘障旅客提供免費擺渡服務,協助辦理乘機手續;五是協調各航司開通破損行李箱免費維修服務;六是持之以恒抓好航班正常工作,上半年武漢機場“始發正常率”、“加權平均值”兩項民航局正常性考核指標,排名全國24個二千萬級以上機場第2名和第5名,中南地區千萬級機場第1名。

  下步,武漢機場將全力應對暑期、汛期和旅客高峰疊加考驗,持續提升安全裕度,提高服務品質,確保暑期運作平穩順暢。

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