為維護廣大航空消費者權益,營造良好的奧運航空運輸客票銷售環境,增強消費者購票法律意識,規範電子客票銷售秩序,6月14日,民航華北地區管理局做出工作部署,將與中航信、國際航協、中航協、航空公司等單位,共同對當前電子客票銷售市場中存在的違規行為進行專項整治。
此次專項整治的重點違規行為:一是印製使用假行程單;二是虛開行程單;三是電子客票銷售服務不規範;四是其他各種利用電子客票銷售方式欺詐消費者的行為。此次電子客票專項整治工作將於7月1日起至11月30日止,分為自查自糾、監督檢查和全面總結3個階段進行。對於違規單位的違規行為一經調查、核實後,將採取公開曝光、暫停終端和IBE介面、取消違規代理企業資質直至收回代理授權等處罰措施。
民航華北管理局王瑞萍副局長對做好電子客票銷售市場專項整治工作提出具體要求:一是各單位要高度重視,明確本單位的工作重點;二是對本單位承擔的工作進行認真疏理,狠抓落實;三是協會要履行好職責,制定、完善相關制度,加強管理力度;四是加強調查研究,認真分析存在的問題,為立法提供必要依據,同時要在改進技術手段、加強輿論宣傳、理順各種關係等方面多做工作,促進電子客票銷售市場健康發展。