近日，根據民航總局《關於開展航空運輸服務專項整治工作有關問題的通知》精神，管理局結合華東地區航空運輸市場狀況，組織召開航空運輸服務整治工作宣貫會，全面啟動華東地區航空運輸服務專項整治工作。會上，周正凱副巡視員做了題為《抓好專項整治 構建和諧民航》的動員報告，要求與會代表要把深入貫徹落實科學發展觀，促進社會和諧，堅持以人為本，轉變增長方式，作為各項工作的方針，作為提高運輸服務品質，更加深入和紮實地抓好運輸服務工作的指南。此次專項整治主要內容涉及航班延誤處置機制、客票超售工作、行李運輸品質和奧運保障工作；檢查重點單位有華東地區涉奧機場、備降機場以及航空公司等；整治工作共分為三個階段執行，即制定計劃、動員部署、企業自查、檢查員選拔培訓為第一階段，分組進行實地專項檢查為第二階段，總結、表彰為第三階段。自今年11月開始至明年3月中上旬，管理局將安排專項整治工作檢查組赴各重點單位開展實地檢查，並分地區、交叉實施運輸服務專項整治檢查，切實改進華東地區的航空運輸服務工作情況。