2月2日,受南方雪災影響,浦東和杭州機場無法正常運轉,哈爾濱去往浦東和杭州的航班從早晨八時起就因落地機場的接收能力飽和而在地面進行無限期等待,同時在地面等待接受許可的航班還包括東北區域內瀋陽、大連和長春等機場的航班。
民航黑龍江空管分局哈爾濱區域管制室在得知此情況後,立即啟動了航班大面積延誤應急指揮預案,組織管制員積極收集落地機場的開放關閉資訊、研究上海、杭州和各備降機場的天氣實況和演變趨勢,積極通報相關資訊。九時從浦東方面傳來消息,浦東機場可以接受從哈爾濱起飛的飛機,但必須每隔5小時才可以起飛一架,為了減少航班的延誤時間,使滯留在哈爾濱的旅客早些趕往目的地,區域管制室一方面在將資訊及時傳達給機場和航空公司等部門的同時,積極主動地同浦東、瀋陽等部門聯繫,力爭使航班在盡短的時間內起飛,並通過各種協調手段幫助航空公司改變目的地飛往就近的上海虹橋等機場。在區域管制室的積極協調和指揮下,哈爾濱機場延誤起飛的8架飛往浦東的航班中,共有6架航班在預計延誤後起飛時間之前得以起飛,共節省飛機在地面等待時間近18個小時,另有三架飛往浦東和杭州的航班經過區域管制室的協調指揮,改飛往虹橋機場、昆明和海口。
黑龍江空管分局區域管制室以積極主動地工作態度和以客為本的服務意識,出色地保證了哈爾濱與受災城市之間航班的快捷運轉,促進了春運保障工作安全有序地運作。