為加強市場監管,規範市場秩序,提升服務品質,保護航空消費者合法權益,3月15日,民航江西監管辦組織江西機場集團公司、東航江西分公司、廈航南昌分公司和國航、海航、深航、春秋航空公司駐昌營業部等8家單位,聯合在南昌昌北國際機場正式啟動以“共同努力迎奧運,打造優質服務年”為主題的宣傳服務年活動。
此次活動推出客票銷售服務、地面乘機服務、空中服務、特殊旅客乘機業務、貨物運輸服務等,公佈了民航江西監管辦的航空安全和航空服務舉報電話。8家單位分別在現場解答了128名旅客的問題,還免費為22名旅客量血壓和發放暈機藥品,向旅客進行迎奧運乘機知識宣傳,在候機樓電子屏打出宣傳口號,八家單位還圍繞“3·15”消費者維權日和迎奧運製作了各具特色的宣傳展板。
據江西民航相關負責人介紹,此次活動的目的是促進江西民航各航空企業、機場採取綜合有力措施,進一步提高整體行業服務品質和水準,遵循“方便快捷、確保安全、服務週到、符合國際慣例”的工作目標,以最佳的精神面貌迎接奧運,做好消費維權工作,創建和諧的江西航空運輸環境。