近日，民航華東地區奧運工作實施領導小組第二次工作會議在青島召開。會上，民航華東地區管理局副書記樊保田對2008年北京奧運會華東地區涉奧機場和火炬接力境內傳遞航空運輸保障工作做了全面佈置，提出各單位和部門要堅決服從民航局的統一指揮，嚴格按照既定目標要求和各自承擔的任務開展工作，確保高標準、高水準、高品質地完成2008年北京奧運會華東地區涉奧機場和火炬接力境內傳遞航空運輸保障工作。

    目前，華東地區民航已經開展了“奧運安全、正常、優質服務年”活動，將目標鎖定在杜絕發生因服務引發的重大社會影響事件，避免發生旅客惡性佔機、霸機事件，航班正常率比2007年提高3個百分點以上，避免發生行李、貨物的被盜、被冒領事件，行李和貨物運輸品質差錯率比2007年降低10個百分點。區內各奧運主、備降機場進一步統一了服務標準，完善了各類服務保障方案，切實提升了保障能力，實現了“以最優陣容迎接奧運會”的工作目標。

    此外，領導小組要求區內各機場全面開展各種應急預案的演練，切實提升應急突發事件的處理能力，同時要求要特別重視制定突發事件中人員疏散的應對預案，切實提升應對突發事件的處理能力，加強突發事件的資訊發佈工作，完善媒體服務，健全輿情危機處置機制，落實各類民航奧運安保工作預案。

    華東局還要求煙臺、黃山、溫州、南昌、福州組織成立保障機構，並要求各火炬接力境內外傳遞保障機場高度重視奧運火炬接力境內傳遞航空運輸保障工作，按專機的要求予以保障，制定完善的保障預案，選派好保障人員，全力以赴保證奧運火炬接力境內傳遞航空運輸的安全、正常進行。奧運會期間，確保訂座、出境系統的無故障運作事關重大。華東凱亞、青島凱亞公司要配合機場進一步組織多層次、多環節的實戰演練，保證各相關崗位和人員能夠迅速、有效地執行應急預案。同時，各單位要加強對員工手工操作的訓練，以應對突發事件的發生。各單位還要完善相關的無障礙設施設備和服務流程，提高機場殘奧會服務水準，以“兩個奧運會同時籌備、同樣精彩”為目標，加強對殘奧會保障工作規律性、特殊性的研究，制定合理的殘疾人服務手冊，明確特殊服務流程，切實改進服務工作。應認真檢查和優化無障礙通行工作規劃和流程，使其具有可操作性。要加大培訓工作力度，尤其是注重對殘疾人服務心理方面的培訓，進一步突出人文關懷，提升民航的殘疾人航空運輸服務水準。

    另外，華東局要求在北京奧運會和殘奧會閉幕式前2日至後續3日，要在奧運村、殘奧村和媒體村啟動值機櫃檯前移服務。青島奧帆賽將提前開始，青島民航奧運協調辦公室要抓緊研究制訂總體工作方案和具體運作計劃，明確相關工作團隊人員，抓緊相關資訊系統和設備的接入，安排好客票變更、艙位變更、逾重行李收費、行李現場安檢、托運清點、封存轉運等具體工作。在奧運村開村前必須進行現場演練，檢查整體保障的準備情況，確保奧運會期間及時啟動值機櫃檯前移服務。