11月28日，民航協會用戶工作委員會“2006年旅客話民航”用戶評價活動幸運旅客抽獎會在北京舉行。到會嘉賓現場點擊電腦産生獲獎號，並在律師和公證人的見證下，當場抽取旅客填寫的評價問卷，當場核對並公佈了獲獎的幸運旅客名單。

    “幸運旅客獎”的得主為：一等獎2名，分別是四川的劉洪、北京的李勁松，獎勵免費歐洲遊；二等獎5名，分別是台灣的黃增財、雲南的黃先生、北京的劉萍、甘肅的張延雙、居住在北京的HARVUS ANDERWALD旅客，獎勵免費亞洲遊；三等獎10名，分別是江蘇的潘金虎、上海的董威、北京的陳裕焜、深圳的李舟、新疆的王藝靜、雲南的王韋建、武漢的孫勝祥、廈門的夏亦利、北京的秦旗、上海的唐妍雯，獎勵免費國內遊；紀念獎50名（名單從略），獎勵精美紀念品。同時，會上還評選出專家旅客最佳建議獎8名，獎勵精美紀念品。上述幸運旅客獎和最佳建議獎獲得者將在評價結果發佈會上一併予以公佈，並表示感謝。

    “旅客話民航”服務品質評價活動自1993年開展以來，到今年已連續進行了14年。為了確保2006年評價活動的順利進行，民航用戶工作委員會在總結以前工作經驗的基礎上，根據企業和旅客的意見與建議，對用戶滿意指數測評調查問卷做了進一步修改完善，改進抽樣調查的組織工作和調查方法，在今年先後實施了兩次集中現場抽樣調查。參加抽獎的有效調查問卷，包括今年兩次集中抽樣調查回收的調查問卷與航機雜誌問卷，共計58000張。

    見證本次抽獎的航空公司和機場代表紛紛表示，“旅客話民航”用戶評價活動是社會監督民航服務工作的重要環節，企業要把這種外部監督轉變為內在的改進動力。他們將繼續支援和參加這項活動，把評價活動提供的有價值的數據和資訊用於不斷改進服務品質和管理工作中去。

    這次抽獎會是在“2006年旅客話民航”用戶滿意度測評調查圓滿結束、進入電腦錄入統計和數據分析階段之際，為了答謝廣大旅客的積極參與而召開的。