國航確立2007年八項任務
來源:中國民航局
2007-01-18 08:39
日前,據國航總裁馬須倫透露,國航在去年年底召開的2007年度目標設定會上確定了今年要完成的8項任務。
這8項任務包括:圓滿完成組織轉型,使國航的組織結構更加合理,資源配置更加優化,生産運作更加順暢,為國航的持續健康發展奠定堅實的基礎。大幅提升運作品質,改善航班正常性,提高服務滿意度,歐美航線的航班正常率提高至70%,兩艙硬體設施完好率提高到95%以上,兩艙服務滿意度提高到90%以上。歐美航線經營根本改觀,減虧50%以上。實現按期加入“星空聯盟”,深化“星辰項目”,完成與國泰航空公司的銷售機構和人員整合,在運作、資訊、維修、採購服務、風險管理、運力協調等方面的合作取得進展。加快區域樞紐建設的步伐,啟動成都區域樞紐和上海門戶建設,增強北京樞紐的産品競爭力。強力提升貨運經營能力,加強貨運的行銷機構建設,建立收益管理系統,開發新的高附加值産品,優化市場、機隊、航線結構,推動合資進程,加強上海貨運樞紐建設。服務奧運,提升品牌,定義國航品牌內涵,與國際一流航空公司在軟、硬體上全面對接,制定品牌管理體系和行動計劃,加強對品牌的培育和經營。制定並實施奧運品牌計劃,提升奧運服務的各項保障能力。強化與國內外媒體的溝通,實施服務品質全面提升計劃。突破資訊化的瓶頸,提升資訊化對業務的支援能力,保障核心項目順利實施。
為了完成這8項任務,國航將在提高戰略執行能力,安全保障能力,可持續盈利能力,跨團隊合作能力,壓力、理念、戰略傳導能力,風險管理和危機應對能力,資源獲取能力,高效和諧能力上下工夫。