目前，乘坐中國國際航空股份有限公司飛機的旅客，95%以上享受到電子客票出行的方便，紙質機票正在淡出市場。

    據國航電子商務銷售部有關負責人介紹，近年來，國航大力推行電子客票，旅客可憑身份證到機場直接辦理登機手續。電子客票因其方便快捷，受到廣大旅客的歡迎。

    他表示，尤其顯著的是，從去年以來，通過電話支付、網上支付的直接購票方式，購買國航客票的旅客直線上升。去年8月26日，國航推出了4008100999的購票電話，截至今年5月31日，已銷售了16.8萬張客票。國航網站每天也銷售出400多張客票。

    他分析説，直銷客票受到旅客歡迎的原因是省掉了中間環節，既方便，旅客又能拿到最低的票價，能直接享受到航空公司提供的短信航班資訊提示等服務。

    業內人士説，短信通知航班資訊是旅客非常需要和民航總局要求資訊渠道暢通的要求，但航空公司提供的短信航班資訊，多數被代理商截流，無法直接到達旅客手中。

    國航這位銷售部負責人表示，凡是通過直銷方式訂購國航客票的旅客，都直接享受到了國航短信航班資訊通知的服務。