為進一步強化中國航信對客戶的服務保障能力,支援南航加入天合聯盟,全面配合南航資訊化發展需要,中國航信與南方航空于6月21日在京簽署了被稱之為“一號工程”的戰略合作協議。
按照合作協議約定,雙方將基於建立全面合作體系的考慮,成立高層合作委員會,下設協作辦公室,組建多個專題工作組和項目組;針對2007年雙方重點合作項目,諸如南航加入天合聯盟、南航電子客票發展和建設、南航海外出境、南航針對訂座系統配置集中管理和使用平臺的改造以及數據服務合作等,中國航信將提供重點支援。此外,雙方在協議中達成一致,通過合作為南航在IBE優化、運價系統建設、服務保障網路系統支援、出境前端建設、收益系統建設、出境系統介面以及常客和大客戶建設等方面尋求解決方案;中國航信還將與南航在未來奧運保障、天合聯盟、電子客票、機場樞紐建設等重要領域進一步加強合作。
中國航信集團總經理徐強在與南航高層會面時表示,南航作為國內骨幹航空公司,總部所在地廣州也是國內三大航空運輸樞紐之一,沒有理由不成為中國航信進行重點保證的對象,他們將在人員支援和技術保障等方面多做工作,切實加大對南航做強做大的支援力度。
南航集團總經理劉紹勇介紹説,在剛剛過去的2006年,南航進行了有史以來最為深刻的戰略轉型,為順利實現戰略轉型,提高行業競爭力,南航正在推進以市場行銷網路、航空樞紐網路、服務保障網路建設為主線的三網建設,這是南航資訊化發展的重要步驟。他表示,南航要發展必須依靠資訊系統的支撐,資訊化是南航發展的必然選擇,三網建設離不開航信集團的支援,資訊化建設更需要與航信集團的合作。
此次雙方成功簽署戰略合作協議,不僅説明中國航信與航空公司之間的合作關係更加緊密,也表明中國航信支援航空公司做強做大的決心。