進入七月，北京首都國際機場又將迎來暑運高峰。根據歷年經驗，這期間旅客流量將會大幅度增加，隨之而來的是值機櫃檯前旅客焦急等待辦理乘機手續的擁擠場面。但今年國航網上自助值機服務將會大大方便旅客的暑期出行。

    國航自今年２月開通旅客“網上乘機登記”業務以來，已有兩萬多名旅客在網上自助辦理了乘機手續。據國航地面服務部的工作人員介紹，網上值機的操作方法十分簡便，旅客在購買了國航電子客票後，只需登錄國航門戶網站（http://www.airchina.com.cn），按照提示步驟操作，1分鐘內就能辦理好從北京始發的國航國內航班的值機手續，用普通的A4紙就可以在網上列印出登机證；同時，旅客還可以在國航網站進行常旅客里程登記，查詢航班、到達航站天氣等相關資訊。在航班起飛之前45分鐘到達首都國際機場，並持有效的身份證和登机證就可以直接通過安全檢查到登機口登機了。目前，國航規定旅客可以在所乘航班的前一天下午13時以後在網站自助辦理乘機手續（航班起飛前兩小時停止自助辦理手續）。

    旅客如果有需要托運的行李，那麼需要至少在所乘航班起飛前1小時，持自己列印的登机證和身份證到首都國際機場2號候機樓國內出港G島22號的國航值機櫃檯辦理行李托運手續，之後再按照正常程式通過安檢登機。

    如果旅客在辦理網上乘機登記手續後，因特殊原因臨時改變乘機計劃，最遲需在航班起飛前兩小時通過登錄國航網站取消座位，或是直接撥打國航銷售服務熱線（0086）4008-100-999取消座位，並辦理簽轉、退票等相關後續手續。

    國航地面服務部的工作人員還建議旅客多使用機場內的電子客票自助值機櫃檯，這樣也可以加快辦理乘機手續的速度。旅客只要在自助值機設備上掃描二代身份證或輸入一代身份證號，通過觸摸屏就可以直接進入選擇界面，再選擇航程界面確定所乘航班，根據設備提供的飛機詳細的客艙座位圖，就能到選擇自己滿意的座位。