今年是內蒙古自治區成立60週年，慶祝自治區成立60週年是全區各族人民政治生活中的一件大事。為切實做好服務保障工作，國航內蒙古分公司將服務自治區60週年大慶作為工作重點，成立了“自治區60週年大慶”工作領導小組，積極與內蒙古自治區60週年大慶籌備工作領導小組聯繫，通過提升服務品質、確保航班正常、弘揚草原文化等多種形式，營造“迎大慶、促發展、做貢獻”的濃厚氛圍，以實際行動向自治區60週年大慶獻禮。
強大的航線網路
提供多樣化的出行選擇
在60週年大慶期間，在內蒙古自治區舉辦的全國性會議、商務洽談比較集中，來往公務、商務旅客較多，國航內蒙古分公司對區內航班運力進行了調整，進一步加大區內進出港航班密度，以滿足大慶期間旅客的出行需求。
在運力安排上，呼和浩特—北京—呼和浩特在原有8個航班的基礎上增加兩班。呼和浩特—廣州—呼和浩特在週一、週四、週六7時40分和週三、週五的22時各執行一個往返班次。呼和浩特—上海—呼和浩特達到了每天1個往返班次。
此外，國航還增開了每天一班呼和浩特—杭州—呼和浩特航班,每天一班呼和浩特—滿洲裏—呼和浩特航班；從7月3日開始，呼和浩特—海拉爾—呼和浩特航線每天固定1個往返班次，同時，在每週二、四、六還增加了兩個該航線航班。
在客票銷售上，國航呼和浩特營業部採取“開放式”、“多艙位”行銷模式，充分利用航班計劃調整和座位管理許可權，通過終端動態監控航線運營，依據管理重點靈活調整艙位佈局。在部分航線上根據旅客需求適時投放折扣機票，以滿足不同階層消費者的需要。與此同時，國航還在飛往東南、華南地區的航線上，推出了大批聯程精品航線。在這些聯程航線上，實行“分段相加，組合使用”的行銷方式，特別為團體旅客推出“一團一議”制度，方便旅客出行。
同時，為方便旅客購買機票，國航呼和浩特營業部在大慶期間加大銷售人員上崗排班力度，在各銷售網點增加銷售窗口，面向各大賓館派駐專人負責銷售，特別開通24小時售票諮詢熱線。旅客不但可以直接通過熱線查詢航班時刻、票價，行銷人員還會針對每一位旅客具體的出行要求，為旅客提供經濟實惠的出行線路參考。
全方位的體貼服務
營造精彩飛行時段
在大慶期間，國航內蒙古分公司將實施航線慶典服務方案，開展一系列具有民族特色的空中服務。
“喜慶服務”——內蒙古分公司將以吉祥、喜慶為主調，增加機上蒙語廣播，發放國航聯合內蒙古知名企業製作的慶典宣傳手冊。通過展現內蒙古草原文化，進一步樹立國航優秀服務品牌。
“貴賓服務”——為答謝廣大旅客對國航的支援，凡是在大慶期間乘坐分公司航班的旅客，都有機會獲得國航贈送的具有民族特色的紀念品及印有大慶標誌的國航飛機模型。此外，乘務員還將以蒙古族傳統禮節，向旅客敬獻哈達、美酒，並送上衷心的祝福。
“美食服務”——在大慶期間，內蒙古分公司在餐飲的配備上，特別推出“特色美食服務”，增加奶酪、奶豆腐、蕎麥蒸餃、奶茶、酸奶等，讓廣大旅客在航班上，就能品嘗到地道的內蒙古特色食品。
“細微服務”——對於那些初次乘坐飛機的旅客，內蒙古分公司乘務員將“想旅客之所想，急旅客之所急”。在旅客登機就座時，將主動向旅客介紹衛生間、閱讀燈、呼叫鈴等客艙設備的使用方法。對帶孩子出門的旅客，乘務員會提醒旅客在照顧孩子時，要注意安全，特別注意餐食盒中的刀叉、咖啡飲品中的攪拌棍等。
高品位的安全品質
保證出行的愉悅
在大慶期間，內蒙古分公司在提高服務品質、保證航班正常的同時，將安全工作作為當前的頭等大事來抓。內蒙古分公司在總結以往安全工作經驗的基礎上，提出了“大慶期間嚴把安全關”的工作原則，著重從空防安全和地面安全兩方面入手，確保各項工作順利開展。
分公司客艙服務部根據自身特點，加大乘務員對規章制度的學習，嚴格管理，切實做到嚴格按照管理規定做好各項工作，保證安全第一，提高服務品質。為確保空防安全和客艙安全，乘務組在預先準備階段嚴格落實突發事件處置預案要求，將空防安全工作貫穿于整個航班中，確保在空防安全中嚴把“三關”——航前準備關、清艙關和空中監控關。
同時，內蒙古分公司航務管理中心、生産指揮中心提出在大慶期間嚴把飛機放行關，重點加強一線員工的業務學習。通過集中學習，分公司強化簽派員應用運作手冊的熟練程度，加強與駐京AOC簽派的聯繫，保證資訊通暢，及時為飛行人員、客艙服務人員提供優質的工作環境。
此外，分公司還在消防安全、特種車輛的保障、外場車輛的正常服務、地面生産安全等方面加大管理力度，切實履行好對系統單位的安全監管責任，高效地組織好大慶期間的生産運作工作。
國航工程技術分公司呼和浩特維修基地加強對飛機的品質檢查和普查工作，根據近期飛機故障報告和夏季維護特點制定飛機普查工作單,結合航後、定檢時間對飛機的發動機、起落架、剎車系統、客艙服務設施等進行普查；加強對重復性故障、重大疑難故障和嚴重影響服務品質故障的跟蹤、研究和排除。
