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東航確保航空公司各流程上的統一
來源:中國民航局 2007-08-06 15:55
    在上海地區牽頭此方案實施的東航表示,在試運作階段到來前,他們與虹橋機場配合,在候機樓A樓辟出7個櫃檯作為“京滬空中快線”的專用值機櫃檯,此外還有4個無行李櫃檯和4個左右的自助值機設備。候機樓2區還將開闢3個安檢通道作為“京滬空中快線”的專用安檢通道。開闢出4個登機口作為“京滬空中快線”專用登機口,行李轉盤也將因停機位不同而啟用不同的專用行李轉盤。
    據介紹,在“京滬空中快線”方案實施之前,東航“京滬快線”品牌已經推出好幾年,每天8時至21時在首都機場和上海虹橋機場逢整點發出一個航班,加上其他時刻飛往浦東的航班,東航實際上每天在京滬線上航班多達20班左右。
    具體負責方案落實的東航上海保障部錢國雲表示,作為牽頭單位,東航已經組織召集了國航、南航、上航、海航4家承運人一起,召開了多次方案具體操作會議,交流和協商具體的細節和運作方案,確定各航空公司在登機、值機、站坪、裝卸、結算標準和簽轉手續等流程上的統一,明確各航空公司派遣服務人員的比例和數量。
    由於快線將保障旅客隨到隨飛和任意簽轉,因此各航空公司的值機櫃檯需要集中在一起辦票,7月31日前,候機樓A樓內的15個值機櫃檯已完成調整、佈置,而候機樓內的引導標誌和指示牌的製作和安裝也將同期完成。
    此外,因東航此前使用的值機系統不是中航信系統,為了完成與其他承運人資訊系統的對接和匹配整合工作,東航花費了大量的財力和物力,進行了系統改造,接入中航信NEWAPPS出境系統,目前有超過500多名東航工作人員的業務培訓工作正在進行。
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