進入暑運以來,首都機場進出港的旅客數量持續增長,7月26日的客流高峰日旅客流量達到了17.8萬人,日平均旅客流量也在16.7萬人。這個數字已經超過了北京站和北京西站暑運的高峰客流。截止到8月14日,暑運客流已經達到了727.5萬人,比去年同期增加70萬人,同比增長10.47%。
隨著開學日期的臨近,可能會出現離京旅遊客流與返程學生客流疊加狀況,形成新的客流高峰。為此,首都機場股份公司做好了全方面的準備,應對暑運客流高峰。
保障供水每天6次巡查
首都機場相關人士表示,暑假期間天氣較熱,旅客飲水需求量較大,次數也較多。為保證航廈內不出現斷水、缺少水杯等情況的發生,每天對航廈內的飲水點至少要巡查6次以上,對客流集中的重點區域,還相應增加了巡查次數。夜班人員會對1號、2號航廈進行巡視、供水、供杯,並保持飲水機清潔衛生。
雨天行李車將到停車樓服務
首都機場有關負責人介紹,在暑運到來之前,首都機場就對行李車進行了清洗、維修,保證旅客使用到乾淨、整潔、運轉順暢的手推車。如果有航班延誤,將根據航班延誤情況延長服務時間,24小時為“老、幼、病、殘、孕”提供免費服務。
如果遇到雨天,工作人員將主動到停車樓平臺服務,平時國際、國內各安排兩人,雨天每崗位安排4至5人,並對工作人員進行安全教育,嚴禁因航站區旅客流量較大、航班延誤等原因與旅客發生碰撞事件,杜絕旅客投訴事件的發生。
針對暑運期間可能出現的航班延誤,首都機場要求旅客流量較大時必須及時調配人員,將車輛迅速運到旅客用車需求量過大區域,方便旅客用車。
培訓40名專業人員進行消毒
針對暑運期間客流集中的特點,為了保證旅客健康,首都機場重點對航廈內的登機口、客橋地毯、衛生間、垃圾桶及垃圾存放處以及前廳自動門、值機櫃檯、安檢櫃檯、樓梯扶手、扶梯扶手、門把手等重點區域和人經常進出、觸摸的地方及時進行消毒。
針對可能突發的疫情,首都機場已經提前成立了領導小組,下設40名專業消毒人員配合保潔人員進行大面積消毒工作。同時要求這一部分保潔人員掌握疫區航班動態,及時對登機口、客橋地毯等進行消毒處理。同時,對全體保潔人員進行可能發生的突發疫情知識培訓,特別對15名專業人員進行了消毒方法及實際操作培訓。