為了迎接奧運會，做好首都機場T3候機樓的值機工作，國航地面服務部積極宣傳推廣“網上自助值機業務”，取得顯著效果。據統計，7月份國航北京網上自助值機旅客人數為13096人，比6月份增長38.3%，在北京、武漢、成都和深圳四個已經開通“網上自助值機業務”的城市中，北京的使用人數和使用比率均遠超其他3個城市，是國航“網上自助值機業務”推廣最為成功的城市。

    暑運高峰的到來使得首都國際機場旅客流量大幅度遞增，高峰時段候機樓內擁擠不堪，旅客流量的激增也給一線生産崗位帶來了巨大的工作壓力，在高峰時段，一個值機櫃檯每小時要為近50名旅客辦理值機手續。在此情況下如能充分利用好國航“網上自助值機”這一現代電子商務手段，鼓勵旅客在家自助辦理好值機手續，將能夠起到及時分流旅客，緩解候機樓內一線工作人員壓力，進一步提升國航服務品質的效果，可謂一舉多得。

    為此，國航地面服務部黨群工作室根據地服部黨委的宣傳工作開展重點要貼近生産一線、注重工作實效的方針，積極開動腦筋、創新工作思路，採用360度全方位立體化宣傳手段，通過撰寫稿件、聯繫媒體採訪、實地拍攝等方式，充分利用內、外部宣傳渠道，在短時間內通過網路、報刊、廣播和電視等傳播載體，對“網上自助值機業務”進行了高密度集中宣傳和推廣。

    此次國航地面服務部黨群工作辦公室“網上自助值機業務”宣傳、推廣工作採用了系統化的組織方式，通過外部11家網路、4家報刊、3家廣播電臺、5家電視媒體，對“網上自助值機業務”的便捷性、使用時有可能出現的問題和相應處理方法進行了全方位的宣傳和推廣，打消了旅客疑慮，鼓勵旅客放心使用此業務，取得了支援一線生産工作，提升國航服務品質的良好效果。