在“2007優質服務年”裏，廈航各業務部門認真貫徹公司總經理陽廣華關於“打牢服務基礎，提升服務品質”的要求，全面開展了崗位技能競賽活動。這是廈航歷年來參與人數最多，崗位涉及面最廣，內容最豐富，形式最多樣的一次崗位技能競賽，在廈航營造了全員“練技能、比本領、爭第一、講奉獻”的良好氛圍。

    早在8月初，各部門結合崗位特點，經過精心設計策劃，紛紛出臺了形式多樣的活動方案，在全員培訓和強化練兵的基礎上，掀起了崗位技能競賽熱潮。8月21日，廈航空警、安全員崗位技能大賽開賽，拉開了本次活動的序幕。自9月份起，旅客服務部乘務分部利用兩個月時間開展以“技能趕比超，服務創新高”為主題的全員崗位大練兵活動；地面服務分部除開展商務調度技能、值機服務等競賽外，還舉行了“微笑天使”職業形象評比活動，並讓他們在空中和地面掛牌上崗，接受旅客的監督。9月20日起，機務部陸續組織航線分部、基地分部開展了筆試和實戰項目比賽，鞏固了機務人員的維修業務知識，提高了業務技能。9月27日，客運部牽頭組織旅客服務部、福州分公司、泉州辦事處以及駐外營業部等6支代表隊參加了“廈航首屆電子商務技能競賽”。參賽隊員通過電子客票知識、航線管理水準、常客卡製作、問詢服務等技能展示，調動了大家立足崗位、鑽研業務、勤練技能的積極性。10月18日全天，貨運部組織開展了多項目、多崗位的業務技能競賽，內容涵蓋貨運所有處室的業務，吸引了部門眾多員工踴躍參賽。總務部、配餐部、運作標準部、運作控制中心、資訊部也開展了各具特色的競賽活動。

    在駐外機構，福州分公司貨運部為加強航空地面行車安全，規範傳送帶和車靠機作業，精心組織了司機和裝卸員正確使用傳送帶、車輪擋的演練；配餐部結合開展“崗位技能競賽” 活動，評選了優秀員工和優秀班組，通過鼓勵先進，營造出積極向上的氛圍，並以此帶動技術練兵活動的進一步開展。杭州分公司還集體大練兵，並由勤務處組織了客房服務技能比賽、廚藝對決和駕車技術競賽活動。

    特別值得一提的是，廈航旅客服務部乘務分部開展的“技能趕比超，服務創新高”全員崗位大練兵活動吸引了央視的關注，CCTV—10《狀元360》欄目攝製組特地來到廈門，實錄並製作“空姐崗位技能大挑戰”專題節目在央視播出，廈航空乘當選“CCTV中國空中小姐狀元”。

    此次崗位技能競賽活動的開展，大大激勵了廈航全體員工的練兵熱情，進一步增強了各崗位員工的業務技能，提高了整體服務水準。廈航將在12月份舉行全員崗位技能競賽成果展示，讓大家一睹廈航各崗位技能尖兵的“絕活”。