10月30日，是南航汕頭公司開航14週年的喜慶日子。14年來，汕航人一步一個腳印，創造著讓人驚喜的成績。尤其是在南航全面推進戰略轉型的2007年，南航汕頭公司在前三季度創下了一個又一個的歷史新紀錄，公司的收入品質也隨之躍升：前三季度，公司共完成飛行14492架次，同比增加31%；飛行22483小時，同比增加40.6%；運送旅客141萬人次，同比增加41%。
安全為本，打牢安全基礎
“基礎不牢，地動山搖”。一談到安全，總經理周英里就會提到這令人警醒的8個字。汕航各級領導班子始終把做好安全工作當成一種社會責任和各項工作的重中之重，把安全工作做在前面，落到實處，居安思危，警鐘長鳴。
在安全管理工作中，公司形成了一套行之有效的工作思路和措施。首先是建立健全以安全責任制為核心的安全管理體系，逐級簽訂安全責任承包書，將安全責任落實到部門、班組和個人；其次是抓好安全管理體系建設，創新安全管理機制，實現安全的源頭管理和過程管理。公司通過建立完善的飛行安全運作品質監察管理網路，將安全管理的重心下移，讓不同層次的員工參與安全管理。公司還不定期組織職工代表進行安全生産巡視，發現問題限期整改，促進了各項安全生産目標的實現。7月份，公司聘任了39名一線員工擔任安全監察員，進一步完善了飛行安全運作品質監察管理網路。8月份，公司聯合南航培訓部舉辦了基層班組長培訓班，總經理周英里和黨委書記潘前進等公司領導親自上課，明確了班組長在安全生産工作中的地位和作用，提高了班組長的安全管理水準。
在南航汕頭公司的榮譽室裏，兩塊2005年度、2006年度全國“安康杯”競賽優勝企業的獎牌分外引人注目；在飛行部的榮譽展覽室裏，一面面錦旗、一塊塊獎牌、一尊尊閃光的獎盃，都記載著過去的安全佳績。對民航人來説，安全是永恒的主題，每一天都是一個新的起點。按照“安全為本”的思路，飛行部加大了培訓力度，提高了飛行人員保障安全的技能水準。飛機維修部積極開展爭當優秀機務人活動，在寒來暑往的更替中，在飛機轟鳴的馬達聲中，認真進行飛機普查，精心做好航前航後維護定檢，把故障隱患消滅在飛機起飛之前。“人人為了安全、全員關心安全”在汕航已深入人心，並成為了每個員工的自覺行動。
經營不是魔術，而是要實實在在幹事情
自1993年成立以來，南航汕頭公司保持了年年盈利的驕人業績，機隊規模從3架發展到如今的9架，14年來共執行航班128599班次，運送旅客1183.24萬人次，貨郵運輸量12.87萬噸，總資産從當初的1.9億元發展到如今的6億多元，上繳基金利稅7.5億元。
“經營不是魔術，也不是權術，而是要實實在在地幹事情。”談起年年盈利的業績，周英里説沒有什麼竅門，就是要以務實的態度、創新的思維，集全體員工之力，根據經營環境的變化和公司不同發展階段的實際，找準自己的定位和市場。
2003年下半年，以周英里為首的新經營班子帶領全體員工開始了第二次創業，根據潮汕市場的實際創新了行銷思路，制定出“鞏固潮汕、發展周邊、開拓華東”的行銷思路，在鞏固原有潮汕地區航空運輸優勢的基礎上，改變過去點對點式的操作模式，放眼經濟熱點區域，將加快華東義烏基地建設作為實現公司發展的關鍵一步。這個經營理念的提出，進一步明確了汕頭公司的經營重點和目標。公司的市場行銷工作以此為導向，最大限度挖掘市場潛力，不斷地調整、優化和增加航線航班，形成了符合南航戰略轉型需求和汕頭公司實際，滿足市場和機隊特點的航線網路結構，培植了新的市場增長點。
服務就是要讓旅客感動
“讓旅客感動就是我們最好的服務。”汕航的經營班子創造性地提出了“服務就是要讓旅客感動”的目標，不僅僅滿足於服務形象的規範和服務設施的完善，而是遵循“心的承諾，新的體驗”的服務理念，提倡用心服務，用真誠去贏得旅客的尊重和信賴。
今年是南航的優質服務年，又是迎接奧運盛會的準備年，南航汕頭公司以此為契機，把提高服務品質作為提升公司形象、增強公司核心競爭力的強勁手段，努力在服務方式和內容上推陳出新，在個性化、特色化上下工夫。公司把潮汕牛肉丸、潮汕鹵鵝、潮汕功夫茶等特色餐食配上進京航班，還開展了“迎奧運樣板航班活動”等機上活動，將客艙文化與潮汕文化融會貫通，使機上服務不斷增加新活力、新亮點。10月1日，客艙部在北京航班上舉行了“金秋十月，歡樂同行”主題活動，全體旅客在著名歌唱家于乃久的帶領下，揮動國旗，齊唱國歌，共祝偉大祖國更加繁榮富強，整個客艙洋溢著濃濃的愛國氛圍。本次航班共收到3封表揚信，其中一封這樣寫道：“她們真的做到了以人為本，貼心服務。”
在地面，“地服之星大賽”等崗位練兵和技術比武活動也在如火如荼地進行，為確保安全、提高服務品質和航班正常率提供了有力保障。市場部門根據市場情況精心推出的“週末上海灘”等優惠套票，一系列行之有效的活動使汕航的服務品質得到了提升，回頭客不斷增加，社會效應和經濟效益明顯提高。
汕航在謀求自身發展的同時，始終以服務人民、貢獻社會為宗旨。公司在飛機的引進、航線的開闢上適應了潮汕經濟發展的需要，積極擴展航線網路，相繼開通了一系列旅遊航線和商務航線，加快推進了廣州、北京轉机聯程産品的開發，發展轉机網路快線，形成了以市場需求為導向的航線網路産品。公司由最初的10條航線發展到如今的50多條航線，通航城市達到30多個，形成了以粵東地區為中心，面向全國、輻射東南亞的航線網路，架起了潮汕三市與外界溝通的橋梁。在為潮汕經濟全面騰飛作出積極貢獻的同時，汕航主動擔負起社會責任，經常參與扶貧、捐贈等公益事業，為公司的發展創造了和諧的外部環境。
