近日，濟南機場迎來2007年第400萬名客人，該機場由此跨入國內中型機場行列。回顧濟南機場旅客吞吐量跨越百萬的歷程：從1997年首次突破100萬到2004年突破200萬，用了7年時間；從200萬邁向400萬僅用了3年時間，跨越百萬的時間週期越來越短。可以説，自2005年3月28日新航廈啟用來的近三年時間，濟南機場三年邁出三大步。
築巢引鳳--新航站區啟用突破硬體瓶頸
如果把航空公司和飛機比作“鳳”的話，機場和候機樓可以説是“巢”，擴建航展區，改進設備設施，就是“築巢引鳳”。
濟南機場自1998年起，先後進行了飛行區、航站區擴建。當時，擴建工程創下了全國機場建設史上多項新的紀錄：全國最大的單體航廈鋼架結構，最長跨度145米，單跨間距30米；全國第一座無混凝土立柱支撐的點式玻璃幕墻航廈，幕墻面積2.2萬平方米，圍邊總長1000余米;全國第一家採用XIR膜夾層防曬玻璃；全國第一家配置了800兆赫數字無線集群生産調度指揮系統；全國第一家採用國家最新標準設計的公共資訊圖形引導標誌系統。
擴建後的濟南機場，達到國內同類機場一流水準，建築品質優良，獲得國家“魯班獎”。目前，新航廈面積8萬平方米，具有年旅客吞吐量800萬人次、高峰小時3200人次的承載能力；停機坪40萬平方米，登機橋11部，剪刀叉結構，遠近機位可同時停放40架大中型客貨飛機；飛行區等級為4E級，主跑道長3600米、寬60米，厚41釐米，PCN值為83/R/B/W/T，與跑道等長滑行道1條，垂直聯絡道11條，配備Ⅰ類精密進近助航燈光系統，可起降波音747－400型以下各類飛機。作為航班保障的硬體設施，率先突破了制約發展的瓶頸。
吹簫引鳳--市場行銷吸引運力和客源增加
濟南機場堅持“請進來、走出去，整合資源、共贏發展”的市場開發戰略，重點在構建兩張網上下功夫，即：天上的航線、航班網路和地面上的銷售、運輸網路。
結合新航廈的啟用，濟南機場邀請所有航空公司和國內各大旅行社，舉辦了一次主題為“共用一片藍天，飽覽齊魯山水”的大型航空旅遊推介活動，為航空和旅遊的結合搭建了一座良好的平臺。去年以來，新開通國內航線15條、國際航線4條，恢復航線3條，加密航線8條；與12家航空公司建立了合作關係，爭取4家公務機公司航班代理權，密切了與各航空公司的合作關係。今年，先後引進了祥鵬航空和西部航空，兩家航空公司到來，進一步拉動了山東到雲、貴、川西南三省的客源。引進深航在濟南設立分公司，增加航班航線，必將改變機場航班航線格局，為機場客貨吞吐量長足發展提供充足動力。
為構建地面上的銷售、運輸網路，濟南機場開通了96888客服熱線，開通了直達周邊地市的旅客班車。96888客服熱線涵蓋了航班查詢、機票預訂、貨運查詢、酒店、旅遊、班車、旅客投訴等機場所有服務內容。96888推出僅一年多，就迅速得到了社會的廣泛認可，成為機場的第一名片。由於技術手段和服務先進，已經成為濟南當地最大的訂票熱線。為更好的服務於濟南周邊地市的旅客，機場先後開通了淄博、東營、泰安、濟寧四城市的直達班車。以泰安為試點設立了城市候機樓，旅客可以在泰山購票、辦理登机證，乘坐班車到機場直接過安檢、登機。泰安經驗成熟後，將逐步在其他地市推廣。"磨刀不誤砍柴功"，通過提高服務來做大行銷，直接帶動的是客源增長。
目前，濟南機場客貨吞吐量均在全國機場排名第25位，比兩年前提高了兩個位次。現在共執行航線79條，其中國內航線73條，國際航線5條，地區航線1條，通往50個城市和地區。
鳳凰涅槃--經營管理由量變到質變
鳳凰涅盤，鳳凰五百歲後，集香木自焚，在火中重生並得到永生--寓意美好的未來必須經過痛苦的磨難。
濟南機場像國內其他機場一樣，經歷了屬地化改革的演變，由原來的政企不分變成了真正意義上的公司化運作。演變過程中，從經營管理到人事制度都經歷了一次深刻的變革。機場公司遵循“以客為本、安全至上，主副結合、兩本管理，穩健經營、持續發展”的經營指導原則，提出抓管理要求做到“五嚴”、“五必須”。“五嚴”，即：嚴格制度、嚴格紀律、嚴格標準、嚴格收支、嚴格獎懲。“五必須”，即：抓管理必須打持久戰，必須有鐵心腸，必須領導率先垂范，必須注重細節，必須到一線發現問題解決問題。
濟南機場始終把安全放在各項工作首位，大力倡導“安全是生存和發展基石、安全是最大效益”的安全觀，把深化安全管理體系建設，夯實安全生産基礎作為一項長期堅持的重要工作來抓。為建立現代安全管理體系，逐級簽訂《安全責任書》，確保安全責任落實到崗位，落實到每個人；加大人員、資金投入，追加800多萬元解決了場道、助航燈光、鳥擊防治、機場凈空等方面的安全保障問題。加強現場監管，嚴把飛機放行關，機務保障率達到100%。適時開展的“安康杯”、“安全生産月”、“安全倒計時”、專題或綜合應急救援演練等活動，增強了全員安全責任感、使命感。2007年，濟南機場順利通過民航總局在全國範圍內進行的安保審計，並成為其他機場學習借鑒的樣板。
濟南機場的質變可以從2007年獲得的各項榮譽中看出。2月1日，中國民航協會舉行的“2006年旅客話民航”活動中，濟南機場榮獲吞吐量400萬人次以下組“用戶滿意優質服務獎”第一名。9月26日，榮獲“全國文明機場”稱號，並囊括全國機場最佳服務品質、最佳餐飲服務、最佳購物服務、最佳候機環境四個單項獎。
榮譽和成績只屬於過去。鳳凰涅槃，浴火而重生！濟南機場已經走過了發展和成長中最艱難的時期，找到了正確的方向和道路。並正視與國內先進機場的差距，抓住一切機遇，繼續確保安全、提高服務、加大市場開發力度，為在更高的起點上創造更加輝煌的業績而不懈努力！
