12月5日上午10點40分，乘坐南航CZ3101次航班的李邊卓先生，幸運地成了首都機場今年第5000萬名旅客。

    奧運前旅客滿意度將達4.0

    首都機場現有的一、二號航廈設計總量只有3550萬人次，按照航廈的設計容量，首都機場在2005年就應達到設計的飽和容量。但首都機場提前預測客流的增長速度，早在2004年就啟動了旨在擴容的西區改造工程。從2004年開始到去年底，首都機場先後投入近20億元，對安檢通道、值機櫃檯、遠機位登記口、行李系統、資訊系統、飛行區等進行擴建增容，通過一系列的擴容和改建使首都機場的運作保障能力有了大幅度的提高。目前首都機場現有一、二號航廈已經能夠滿足5000萬旅客的誕生，預計到年底首都機場的旅客吞吐量將達到5331萬人次。

    在對硬體改造的同時，借助首都機場旅客服務促進委員會平臺，與駐場各聯檢單位、航空公司等單位大力開展提升服務品質的各項活動，並取得了較好效果。同時，加入航班時刻管理委員會，參與制定航班時刻的制定，採取削峰平谷的措施，確保航班的正點率，僅今年第三季度首都機場的航班正點率已經達到85.22％。通過這一系列的改進措施，首都機場的旅客滿意度也有大幅度的提高。預計到今年年底，首都機場的旅客滿意度將達到3.7，到明年奧運會之前旅客滿意度將達到4.0，超過此前舉辦過奧運的雅典和雪梨機場的旅客滿意度。

    明年三號航廈將試運營

    明年2月29日首都機場新建的三號航廈將開航試運營，三號航廈的啟用將大大緩解首都機場資源緊張的現狀，新航廈啟用後首都機場的旅客吞吐的設計總量將達到8200萬人次。屆時，旅客在候機環境、服務品質、方便程度上都將有大幅度的提高。明年即將召開的奧運會也會使首都機場的旅客流量有很大的增加，預計到明年的11月份首都機場的旅客吞吐量將達到6000萬人次，明年年底旅客吞吐量將達到6400萬，屆時首都機場將進入世界前5名。根據預測，即使奧運會屆時以後，首都機場由於所處的地理位置以及打造樞紐的攻勢，旅客的吞吐量也不會減少，反而將繼續維持良性增長的態勢，這也為首都機場向亞太樞紐機場的目標邁進奠定了基礎。

    此外，首都機場為了更好的迎接即將到來的奧運會，做好奧運會的迎送工作，營造良好的奧運氛圍。在喜迎5000萬旅客的同時，首都機場股份公司還與北京市委宣傳部、北京市奧組委合作在首都機場一、二號航廈之間的連廊共同舉辦了“新北京”、“新奧運”、“新國門”圖片展，整個圖片展不僅對北京的全新變化、奧運會場館和比賽項目進行了全面的介紹，還系統的介紹了首都機場的整個發展歷程，尤其是對即將在明年投入使用的三號航廈進行了全景式的展示和介紹，廣大旅客可以在這裡提前領略新航廈的風采。