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山東航空公司1-11月份航班正點率居民航首位
來源:中國民航局 2007-12-19 11:11

    據統計,2007年1月至11月,山航航班正點率為84.94%,居全國民航首位。自2005年起,山航已連續近三年保持著全國民航正點率第一的桂冠。尤其是在冬季天氣情況複雜,濟南地區霧、雪天氣多的情況下,依然保持著全國民航最高的正點率水準,顯示了山航過硬的航班運作保障能力。

    航班正點率是旅客對民航最基本的訴求,山航從2005年開始,就堅持不懈地實施“航班正點率工程”,精細管理、系統管理使山航航班正點率一直在民航業界名列前茅。2007年,山航有意識地開闢北京、廈門、重慶、海口等駐外基地,調整了運力部署和航班時刻,有效降低了天氣因素對航班運作的影響;其次通過加強運作管理,提升運作調度水準,使航班調整更加靈活可靠,最大限度地提高運作效率;山航還進一步完善了航班保障制度和不正常航班的處理預案,建立了反應迅速、內容全面的地面服務網路,在處理不正常航班時得以遊刃有餘,最大限度地為旅客節省時間,保證正點率水準。

    通過週密細緻的工作和不懈的努力,山航錘鍊出了優秀的航班保障能力,其優秀的正點率水準也成為山航服務品牌的突出亮點。

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