隨著2007年12月31日23時55分上海航空FM9538航班安全降落浦東機場，23時59分春秋航空8826航班安全降落虹橋機場，2007年上海機場運輸生産指標取得歷史性突破，年旅客吞吐量首破5000萬人次，達5156.64萬人次，同比增長11.8%。同時，上海機場集團順利實現了第8個安全年，這也是虹橋機場自1988年獨立運作以來實現的第20個安全年。

    據介紹，2007年，上海機場三大運輸生産指標取得了歷史性突破，其中浦東機場2895.15萬人次，虹橋機場2261.49萬人次。前三季度，上海浦東國際機場年貨郵吞吐量一舉躍升至全球第5位，較2006年又上升一位，完成貨郵吞吐量251.15萬噸。另外，虹橋機場全年完成貨郵38.99萬噸，兩大機場同比增長14.61%。全年上海浦東和虹橋機場共保障飛機起降440809架次，同比增長7.61%，其中浦東機場253671架次，虹橋機場187138架次。

    目前，共有71家國內外航空公司開通了上海的定期航班（其中國內20家，國際及地區51家），與上海通航的國內外城市179個（其中國內80個，國際及地區99個），為上海打造國際航空樞紐創造了條件。

    2007年，上海浦東國際機場擴建工程年內全面完工，第二航廈工程、第三跑道及飛行區工程以及相關綜合配套工程相繼通過竣工驗收，為今年擴建工程的全面投入使用奠定了基礎。同時，UPS和DHL兩大國際貨運巨頭相繼落戶浦東機場，使浦東機場成為全球第一家擁有兩個國際轉運中心的機場，率先確立了上海航空國際貨運樞紐地位。

    在提升服務品質上，上海機場積極踐行“以人為本，以旅客為中心”的服務理念，全方位實施品牌戰略，取得卓越成效。2007年，上海機場社會公眾滿意度位列全市窗口行業前列，首次達到綠色最高標色；全年旅客滿意率始終保持在90%以上；浦東機場再次蟬聯全國1000萬人次以上機場組“用戶滿意優質獎”，連續三屆獲此殊榮，同時被授予“用戶滿意優質服務金獎”。

    據了解，2007年，上海機場集團從關注旅客需求出發，從關注流程細節入手，根據旅客滿意率自我測評和第三方測評結果，提出在兩場候機樓內改造和增設 35個服務設施和服務項目，涉及旅客出發、到達流程的每個環節及其資訊、商務、娛樂等服務需求，從細節處不斷完善機場的服務功能，全面提升機場的服務水準和服務能級。浦東機場制定了《浦東機場提升服務品質5年行動計劃》，提出以世界一流機場服務為標桿，努力加快硬體設施建設改造，加大服務投入與更新，創建浦東機場特色服務和服務名牌，促使機場服務標準和服務水準從國內領先轉為與國際先進接軌。到2010年浦東機場總體旅客滿意度達到世界先進機場水準，達到與浦東機場樞紐運營相匹配的機場服務水準。