白雲機場圓滿完成廣州亞運服務保障任務
來源:中國民航局
2010-12-06 10:09
隨著11月30日下午15:15分,日航JL856航班和16:00國航CA1316 航班相繼出境。白雲機場作為航空運輸的主戰場,已圓滿完成第16屆亞運會服務保障任務。10月26日至30日,白雲機場已累計保障涉亞航班5843班,服務涉亞旅客45176人次,實現亞運保障的“零事故”、“零投訴”、“零差錯”。
為應對涉亞旅客集中出境,白雲機場採取多項貼心服務舉措。進一步優化超重行李、超大行李、貴賓服務、快速安檢等服務流程,增設“涉亞值機專櫃”、“團體行李托運櫃檯”等“綠色通道”;提供雙語和小語種導乘服務;組織了“亞運吉祥物”巡遊,向旅客發放小禮物,舉辦畫展等,給亞運賓客送上具有濃郁中國特色和嶺南特色的文化大餐。同時,還聯合眾商家,在航廈推出“亞運購物特惠活動”,白雲機場貼心週到的服務,贏得中外貴賓的稱讚。