自2008年省機場集團正式啟動了“以爭創世界十佳服務機場為目標，全面提升白雲機場服務水準”計劃以來，經過兩年多的努力，白雲機場整體服務水準不斷提升，從2008年第一季度國際機場協會“全球機場服務評測”中排名97位，2008年第四季度上升到第57位，2009年第四季度第21位，2010年第三季度第18位，2010年第四季躍居全球第7位。
國際機場協會的“全球機場服務測評”項目，是目前國際上非常全面和客觀的機場旅客服務滿意度評價體系，其結果得到了世界各國機場和航空公司的一致認可，已經成為衡量全球機場業服務品質的權威指標。
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