壹·啟動電子客票
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2001年11月3日，第一批電子客票在深圳航空公司開始使用，紙質客票逐漸被替代。
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1988至2006年民航各航空公司紙質客票
貳·開闢極地航路
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2001年5月30日，中國東方航空公司試飛上海-芝加哥極地航路。這是中國民航首次穿越北極上空航路的飛行，實現了中國與美國東部城市之間不經停直航。7月15日，中國南方航空公司試飛北京-紐約極地航路成功。
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1988至2006年民航各航空公司紙質客票