7月3日，在民航局支援指導下，民航首乘服務行業標準審查會在北京召開，由民航西北地區管理局、中國民航大學共同起草的行業標準《民航首次乘機旅客服務要求》通過審查。

　　審查會上，起草單位代表詳細彙報了標準編制歷程、實地調研成果與核心技術要點，來自航司、機場、行業服務一線的7名專家組成審查專家組，立足地面服務、旅客保障、消費權益等場景，逐條對標準全文開展全面細緻審查，圍繞條款實操性、行業普適性進行了充分研討交流。經過審查，專家組一致認為首乘服務行業標準編制過程符合相關規定，標準內容全面，具有較強的系統性、科學性、針對性和實操指導性，同意通過標準（送審稿）審查。

　　首乘服務是民航服務領域一項重要創新，首乘服務行業標準編制工作是固化民航首乘服務經驗，健全首乘服務制度體系的重要舉措。近年來，西北管理局聚焦人民群眾美好出行需求，在轄區持續深入推進首乘服務工作，連續6年開展活動，為行業標準編制打下堅實基礎，創造了實踐支撐。此次《民航首次乘機旅客服務要求》通過行業標準審查，將為後續的出臺，推動民航首乘服務向標準化、規範化、精細化邁進，提供標準化支撐。