受寒潮入侵影響,3月11日,烏魯木齊國際機場出現持續性降雪天氣,為督促各服務保障單位紮實做好特殊天氣條件下的旅客服務保障工作,民航新疆管理局對烏魯木齊國際機場開展專項督導檢查。
檢查組全流程查看了旅客出發、值機、候乘、到達等環節的服務保障情況;聽取了駐場基地航空公司有關航班調整和旅客資訊告知落實情況介紹;對航廈內飲水、充電等服務保障設施供給情況及航廈商業“同城同質同價”落實情況進行檢查。同時,就貫徹“服務運作一體化”工作要求,切實加強內外部資訊協同共用,進一步強化不正常航班處置應對和服務保障能力,向有關駐場服務保障單位提出工作要求。期間,檢查組還對嚴謹、細緻做好自治區參加全國兩會代表團旅客和行李運輸服務保障工作進行再強調、再部署。
截至目前,烏魯木齊國際機場總體運作較為順暢,無長時間大面積航班延誤及旅客滯留等情況發生。
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