為深化落實《關於加快烏魯木齊國際航空樞紐建設 推動新疆民航業高品質發展的指導意見》相關任務部署，有力推進烏魯木齊國際航空樞紐建設，2025年4月27日，管理局局長張軍平帶隊赴烏魯木齊機場北航站區對國際航班進出港流程建設及服務保障情況進行現場調研。 
    調研聚焦轉場投運以來國際航班運作服務保障中存在的問題短板，現場聽取了國際出港區兩艙休息室建設進度及服務彌補舉措落實情況；查看了臨時商業區設置情況，並就豐富口岸餐飲類食品供應及落實食品安全管理要求，組織服務保障單位與機場海關進行了交流探討。調研組重點查看了國際旅客進出港轉机流程（國際轉國際、國際轉國內、國內轉國際、國際經停）建設進度，聽取了聯檢單位工作人員配備、查驗通道擴容建設、智慧化通關等方面的情況介紹。 
    管理局強調，烏魯木齊國際航空樞紐建設是推進絲綢之路經濟帶“核心區”、打造亞歐黃金通道、向西開放“橋頭堡”的重要舉措，自治區黨委、民航局黨組主要領導高度關注烏魯木齊機場北航站區轉場投運情況，各單位要切實加快推進相關服務功能區域建設，持續梳理排查並迅速改善提升服務短板缺陷，以高品質航空樞紐建設服務新疆經濟社會發展需要。一是要切實強化政治站位，將推進解決運作服務保障中的問題短板作為深入貫徹中央八項規定精神學習教育的實踐檢驗，各級領導要帶頭深入運作服務保障一線，轉變工作作風，以旅客視角為切入點，對發現的問題要立即研究、高效推進、有力閉環。二是要切實強化協同配合，各航空公司、機場管理機構和有關服務保障單位要加強與駐場海關、邊檢部門的協同配合，深化落實《國家便利運輸委員會航空運輸簡化手續分委會工作方案》工作要求，推進機場簡化手續委員會建設及作用發揮，在保證安保水準的基礎上，不斷提升航空器、機組、旅客、貨物、行李、寄遞物品等進出境效率，改善並提升旅客民航出入境的體驗感和獲得感。三是要切實強化輿情處置，目前烏魯木齊機場北航站區尚處於轉場試運作階段，部分智慧化應用建設、航廈內非航服務産品建設尚未全部完成，距離廣大旅客對民航出行的美好期望仍有一定差距，各單位要加強服務類網路輿情監測，針對旅客反映的服務類短板問題要積極研究服務替代性措施，加強服務産品、服務舉措的宣傳力度，及時回應解決旅客合理訴求，做好網路輿情正向引導。 
    南航股份新疆分公司、新疆機場集團公司、烏魯木齊機場海關、烏魯木齊出入境邊防檢查站及管理局辦公室、運輸處、機場處等單位負責人參加調研。