湖北襄陽機場開展服務品質評價

  民航局計劃今年對年吞吐量100萬至200萬的機場開展服務品質評價。近期,湖北監管局、中國民用機場協會、中國民航科學技術研究院和中國民航報社對襄陽機場開展服務品質評價工作。

  評價組採取資料檢查、部門訪談、問卷調查、現場檢查、座談交流等方式,對機場旅客滿意度、航空公司滿意度、專業評審、機場放行正常率和一票否決等指標進行了評價,同時,對之前發現問題的整改情況進行復查。

  襄陽機場于1989年12月建成並正式投入使用,機場飛行區等級4D,通航以來,機場累計開通國內航線15條,通航城市20個,共有12家航空公司相繼投入運力,2017年襄陽機場客流量突破100萬人次、同比增長24.6%,航班起降1.22萬架次、同比增長29.4%,貨郵吞吐2934噸、同比增長16.1%,預計2018年旅客吞吐量可突破150萬人次。

  下一步,評價組將研究分析現狀,將評價意見匯總形成評價報告並上報民航局運輸司。


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