為深入推進消費者權益保護工作，宣傳民航服務品質專項行動成果，引導消費者合理維權，踐行民航局真情服務的工作要求，海南監管局于3月15日組織轄區海口機場、博鰲機場及主要航空公司共同開展了主題為“品質生活美好航程”的宣傳諮詢服務活動。 

　　活動在海口美蘭機場候機樓開展，各單位現場宣傳人員熱情地向旅客宣傳航空出行注意事項、乘機知識、旅客乘機權利和義務，並對航班延誤知識資訊進行講解。現場發放《民航消費者維權指南》、《消費者航空旅行指南》等宣傳資料。監管局和各參與單位部門還現場解答了旅客提出的問題和疑惑，接受旅客的投訴和建議，幫助旅客進一步了解航空知識，體驗美好航程。