近期，廣西轄區有航空公司在南寧吳圩機場接管部分旅客地面服務業務，目前處於過渡期，為保障廣西轄區地面服務工作安全有序，提高廣西轄區民航企事業單位的安全服務水準，廣西監管局對該航空公司地面服務、危險品資訊提供、人員培訓方面進行了檢查。 

　　檢查組重點對公司接管過渡期管理制度、人員培訓、資訊提供和發佈、手冊配備等內容進行了檢查。根據檢查情況提出工作要求：一是要求航空公司紮實開展民航服務品質體系建設專項行動，及時總結經驗，改進不足，梳理完善制度及流程。二是提高認識，以更高標準和要求做好日常地面服務工作，提升旅客滿意度和地面服務效率。三是真情服務，關注法規更新，做好航班延誤協同聯動和旅客服務工作。四是加強制度管理和資訊傳遞工作，對內配備應有的工作手冊，做到員工有章可依；對外及時向旅客提供航班動態等資訊。