2月26日，西南局对重庆机场安保类服务投诉举报受理工作实施远程检查,重庆监管局共同参与检查，西南局党委副书记、纪委书记杜伟到场指导。

　　本次检查运用视频会议系统组织实施。重庆机场安质部对本单位安保类服务投诉举报的受理程序和处理结果进行介绍；机场安检站、护卫部对本部门涉及安保类服务投诉举报的案例细节进行讲解。随后，监察员通过视频系统，对机场相关部门绩效考核办法、投诉受理台账、相关事件当事人等项目进行查看，并对机场工作人员进行访谈。检查期间，西南局杜伟副书记在视频现场对此次检查进行指导，他强调，当前正值疫情防控关键阶段，要科学运用监管手段持续开展监督检查，将现场检查和非现场检查相结合，统筹抓好疫情防控和空防安全工作；各家企业要正确认识和处理“安全与服务”的辩证关系，既要在各岗位践行真情服务理念，同时也不能因投诉举报问题降低空防安全标准，要依规正确处理旅客举报投诉，牢牢守住安全底线。