8月12日上午11:00，受航路空域限制和管制流控影响，林芝机场出港航班中有３架飞机在地面等待，离预计起飞时间还有一个多小时。突然，3U869V机组在无线电波中呼叫塔台，“林芝，我们飞机上有一名医疗转运的旅客，需要尽快赶回成都进行紧急治疗，如果等太久怕身体撑不住啊！”。
收到机组报告后，塔台管制员意识到这是一架需要优先放行的特殊航班，立即向机场医救人员了解机上旅客病情，得知旅客是食管受伤、多日禁食后身体机能虚弱并伴有甲亢症状，病情危急，需要尽快治疗。塔台请示当日机场值班领导后，立即启动优先放行工作程序，迅速协调空军拉萨指挥所和拉萨区域管制室申请优先放行，同时将此情况通报给地面等待的其它航班，在得到机组的理解后，最终让3U869V航班成功“插队”并第一个起飞，圆满完成了病患旅客的运输保障工作。
目前，正值暑运和旅游运输生产旺季，针对危重病人和担架旅客较多的具体实际，林芝航站秉承“人民航空为人民”和“真情服务”的理念，扎实推进“民航服务质量规范”专项活动，通过开展增设母婴室、首次乘机伴陪服务和开通特殊旅客运输绿色通道等方式，既尽到了企业的社会责任，又切实增强了旅客对林芝机场真情服务的认可度。
