为全面贯彻民航局“真情服务”的底线要求，落实西南局着力打造“品质西南”的工作部署，2016年云南辖区各单位积极完善服务质量管理体系，提升运输服务品质，构建“真情服务”长效机制，不断开拓创新，突显出各具特色的真情服务亮点。为进一步推动民航云南辖区“真情服务”工作，云南监管局组织印刷了《真情服务在云南2016》刊物，将辖区各单位在“真情服务”工作中的亮点和优秀表现进行全面集中展示，辖区各单位认真准备相关材料，经过写稿、筛选、多次修订等筹备工作，刊物最终版本现已完成印刷。