国航重庆全力以赴做好亚运会航班保障工作

  为扎实做好杭州亚运会期间各项航空运输服务保障工作,国航重庆周密部署,精心组织,确保亚运会期间旅客安全、有序、顺畅出行。

  一是强化组织领导,明确责任分工。分公司高度重视,成立运输保障领导小组,制定专项保障方案,明确责任分工,确保各项保障工作落实到位。二是强化过程监控,做好运行保障。加强全流程监控,做好杭州、宁波、温州特殊天气和航行通告监控、评估和预警,针对不正常情况及时启动运行会商,快速反应、高效决策,确保亚运会航班安全、正常运行。三是优化服务流程,提升服务体验。制定亚运会乘机服务保障预案,进一步优化乘机手续办理、行李交运、机上服务、中转服务等各项服务流程,选派政治素质好、业务技能精湛的人员执行亚运会航班保障任务,切实提高旅客出行体验。四是做好特情预案,强化应急处置。严格落实信息传递和各项航班保障工作,提前制定航班长时间延误、飞机外站故障等特情处置预案,确保快速响应和及时有效处置不正常事件。


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