近日，重庆江北国际机场上新多项“智慧助手”，为旅客提供更便捷、更高效、更贴心的出行体验。

　　机器人“渝飞飞”：会导航的“行李管家”

　　当前，江北国际机场T3B航站楼内共部署了8台智能机器人——“渝飞飞”，它是专门针对机场场景研发的多功能AI服务机器人，基于多模态视觉感知技术、SLAM技术(同步定位与地图构建技术)和多语言大模型技术，可实现旅客问询、场内导航、行李运送、商业推荐等诸多功能，协助机场提升旅客服务效率与质量，降低运营成本。

　　机器人“面部”是一块高清显示屏，清晰罗列着“找登机口”“航班动态”“机场美食”等服务板块。旅客通过“渝飞飞”刷脸，可以查询个人航班信息，还可根据需要将旅客导航至登机口或其他目的地。此外，机器人“渝飞飞”背部设有行李舱，可收纳8公斤以内的随身行李，帮助旅客在机场内出行更便捷。

　　智慧航显：每个人的“专属信息台”

　　在江北国际机场T3B航站楼的值机区与候机厅，21台智慧航显设备已安装到位。与传统航显不同，这些设备搭载了人脸识别技术，“刷脸”后能迅速识别旅客身份，并自动推送及显示该旅客的航班信息及状态，提供个性化信息提示及登机口路径导航。

　　智慧航显右下角有一个“召唤智能机器人”选项，可实现与“渝飞飞”协同工作，旅客点击该选项，附近的“渝飞飞”便会主动前来服务。

　　智慧航显不仅提供旅客航班查询等基本服务，还涵盖智能问询、商业引导、机场设施导航、机场服务公告、航站楼内地图等于一体的智能化服务。

　　机械手自动装载系统：让行李处理更高效精准

　　作为全国首个采取机械臂手型抓取方式处理旅客行李的机场，当前，江北国际机场T3航站楼行李分拣出港区共投用了2台机械手自动装载系统。该系统集成了机械手系统、安全防护系统及配套标签识别、行李输送缓存设备等配套系统，具备行李（视觉、标签、拖车）识别、行李码垛、装框行李分流、安全防护等功能，利用底座及地轨可左右移动以匹配分拣4个滑槽的航班行李。效率方面，机械手每小时能处理180件行李，比人工效率更高。同时，机械手的力度控制更精准，能最大程度减少行李磨损。

　　此外，在机械臂旁还有13台自主移动机器人，主要用于行李运输。机器人能自主识别周围环境，完成自主定位、主动绕障，快速完成货物的运输工作，可适用于大件行李运输和中转再值机行李运输两类使用场景，每小时可处理357件行李，大幅降低了人工的劳动强度。

　　重庆机场集团将继续深化智慧机场建设，持续推动更多类似的智能化设施陆续投用，实现出行更便捷，保障更高效、运行更智慧的目标。