7月18日，南航举行“云木棉工作室入驻仪式”，全面启动客舱信息化建设“云木棉”项目，打造客舱“云木棉”信息化品牌。

　　“云木棉”项目围绕业务流、航班流及人员信息流三条主线，以打造空地一体化的信息平台，提升管理效能为目标，将重塑客舱的业务流程，实现数据整合，为客舱管理创造价值。“云木棉”项目由三个核心子项目组成，分别为“数字客舱”“智能管理”及“风险雷达”。

　　客舱管理的高质量发展离不开数据支撑，“数字客舱”项目从人力资源数据出发，整合行政、绩效、业务、资质等方面的人员信息，形成全面的乘务数据画像，进一步解决相关业务数据分散，无法形成统一数据平台的问题。此外，将结合具体业务，实现客舱各类数据的模块化、可视化，使管理人员可便捷查询业务管理及队伍管理的相关数据，助力客舱管理提升。

　　“智能管理”项目以客舱移动为载体，将地面管理业务集成在客舱移动上，实现事务的便捷处理审批，并通过实现空地业务的电子化，内化规则、优化流程，让人员少跑腿，数据多跑路。

　　“风险雷达”项目通过结合不同航班任务的特点，构建出科学的风险评估机制，并在客舱移动APP生成对应的风险雷达图，让乘务组提前知悉各类风险程度。下一步将以智能化为方向，不断提升风险测试模型与运行实际的契合度，并通过实现自动号位划分、优化风险提示等方式，打造重点突出、精确反映的风险管理体系。