山西監管局完成“民航服務品質體系建設”中期評估

  為貫徹落實民航局、民航華北局關於開展“民航服務品質體系建設”專項行動中期評估工作(以下簡稱中期評估工作)的有關要求,山西監管局及時作出安排部署,于日前順利完成轄區各單位中期評估工作並上報管理局。

  為了做好此次中期評估工作,我局在收到民航局、民航華北局相關文電後,第一時間在工作群發佈了工作通知和企業自評表,要求各單位對照自評表,對“民航服務品質體系建設”專項行動展開自查並形成正式報告。結合運輸處針對轄區各單位三年來開展服務品質提升工作各階段工作表現製作形成的量化考核數據庫以及我局在本年度綜合安全檢查和“民航服務品質體系建設”專項調研的結果,完成了對轄區各單位“民航服務品質體系建設”專項行動中期評估工作。

  下一步,我局將把中期評估結果加入山西監管局服務品質工作量化考核數據庫,並在年底對本年度考核結果予以公示,以公開透明、實事求是的原則推選出轄區專項行動先進單位和先進個人。通過樹立先進典型、弘揚民航精神,進一步激發廣大民航服務工作者幹事創業的積極性、主動性、創造性,不斷開創山西民航服務品質新局面。


附件:

  • 地址:北京市東城區東四西大街155號(100710)