為進一步營造安全放心的民航市場消費環境,助力太原“全國文明城市”創建工作，在山西省消費者權益保護廳際聯席會議制度框架下,民航山西監管局與山西省市場監督管理局強化部門聯動，定期開展溝通交流、推動消費維權協同共治。

　　交流過程中，民航山西監管局介紹了民航系統歷年來在提升服務品質方面開展的系列專項行動所取得的成果、今年以來在民航全行業開展的“民航服務品質品牌建設”專項行動的推進情況，以及區內民航行業消費者保護工作目標、措施、現狀；山西省市場監督管理局在對我局消費者權益保護工作給予高度肯定的同時，全面系統的介紹了山西省消費者權益保護工作總體情況、消費投訴舉報數據分析情況，實時給出消費市場提示；經過交流，雙方就做好民航消費者權益保護工作達成共識：一是堅持人民航空為人民，切實履行法定職責；二是堅持消費領域齊抓共管，深入推進社會共治；三是依託“民航服務品質品牌建設”專項行動，在民航領域大力開展放心消費創建活動；四是強化信用約束機制，積極引導企業落實主體責任。

　　下一步，我局將繼續貫徹落實民航局、民航華北地區管理局關於開展“民航服務品質品牌建設”專項行動的工作部署，結合山西省消費者權益保護廳際聯席會議制度和山西省放心消費創建工作目標，加強組織領導，認真抓好落實，積極溝通協調，嚴抓督導考核，通過推動消費維權“社會共治”，努力營造山西民航良好消費環境，助力打造山西民航特色服務品牌。