為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府資訊，根據《中華人民共和國政府資訊公開條例》（以下簡稱《條例》），本機關編制了政府資訊公開指南並實時更新。

　　一、主動公開

　　公民、法人和其他組織可瀏覽中國民用航空局政府資訊公開目錄或通過中國民用航空局政府資訊公開查詢系統搜尋所需資訊。

　　（一）主要內容

　　1.民航行政法規、規章和規範性文件；

　　2.民航行政機關的機構設置、職責範圍、辦公地址、辦公時間、聯繫方式、負責人姓名；

　　3.民航發展規劃、專項規劃及相關政策；

　　4.民航行業統計數據、報告；

　　5.辦理行政許可和其他對外管理服務事項的依據、條件、程式以及辦理結果；

　　6.財政預算、決算資訊；

　　7.行政事業性收費項目及其依據、標準；

　　8.政府集中採購項目的目錄、標準及實施情況；

　　9.民航重大建設項目的批准和實施情況；

　　10.民航事故調查程式，法律法規規定應當公開的事故調查結論，受理安全事故（件）報告和舉報的部門及值班電話；

　　11.公務員招考的職位、名額、報考條件等事項以及錄用結果。

　　（二）公開形式

　　中國民用航空局主動公開資訊主要採取網上公開的形式，具體網址為http://www.caac.gov.cn/。此外，還採用新聞發佈會、政府公報、報紙等輔助公開方式。

　　（三）公開時限

　　屬於主動公開範圍的政府資訊，中國民用航空局自該資訊形成或者變更之日起20個工作日內予以公開。法律、法規對政府資訊公開的期限另有規定的，從其規定。

　　二、依申請公開資訊

　　（一）受理機構

　　受理機構為中國民用航空局綜合司新聞資訊處，辦公時間為8：00-11：30，13：30-17：00（節假日除外）。

　　聯繫電話：010-64091507（該電話只受理政府資訊公開事宜諮詢，涉及投訴和其他業務類事項此電話接聽人員無權受理、不作答覆，可以撥打民航服務品質監督電話12326）

　　　　（二）受理渠道

　　申請公開資訊時，申請人須填寫《民航局政府資訊公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可在中國民用航空局受理機構處領取，也可在中國民用航空局網站上資訊公開專欄下載(http://www.caac.gov.cn/)。《申請表》應準確載明申請人的姓名或者名稱、聯繫方式、獲取政府資訊的方式及其載體形式。所需政府資訊內容描述應當指向明確，建議詳盡提供特定政府資訊的文件名稱、文號或者其他有助於確定資訊內容的特徵描述。

　　1.當面申請

　　申請人如實填寫《申請表》後，到中國民用航空局政府資訊公開申請受理部門當面提交（地址：北京市東城區東四西大街155號中國民用航空局綜合司新聞資訊處）。當面申請時申請人應出據有效身份證明。申請人現場當面申請時，如書寫確有困難，工作人員可以代為填寫《申請表》。

　　2.書面申請

　　申請人如實填寫《申請表》後，通過信函方式郵寄至中國民用航空局綜合司新聞資訊處（信封左下角請註明"政府資訊公開申請"字樣）。通過郵政寄送提交申請的，應隨申請表附有效身份證件複印件。

　　通信地址：北京市東城區東四西大街155號中國民用航空局綜合司新聞資訊處

　　郵遞區號：100710

　　3.通過網際網路線上申請

　　申請人可在中國民用航空局網站上資訊公開專欄線填寫和提交申請。網上申請的，應上傳有效身份證件複印件。

　　中國民用航空局不受理通過電話方式提出的申請。

　　(三)辦理期限

　　本機關收到政府資訊公開申請，能夠當場答覆的，應噹噹場予以答覆。不能當場答覆的，應當自收到申請之日起20個工作日內予以答覆；如需延長答覆期限的，應當經本機關政府資訊公開工作機構負責人同意，並書面告知申請人，延長答覆的期限最長不超過20個工作日。

　　申請政府資訊公開內容不明確的，本機關自收到申請之日起7個工作日內一次性告知申請人作出補正，申請人無正當理由不補正的，視為放棄申請，本機關不再處理該政府資訊公開申請。經補正的政府資訊公開申請，答覆期限自本機關收到補正的申請之日起計算。

　　本機關徵求第三方和其他機關意見所需時間不計入申請辦理期限。

　　三、監督保障

　　中國民用航空局綜合司主管中國民用航空局的政府資訊公開工作，公民、法人或者其他組織認為本機關在政府資訊公開工作中侵犯其合法權益的，可向上一級行政機關或者政府資訊公開工作主管部門投訴、舉報，也可以依法向中國民用航空局申請行政復議，或提起行政訴訟。