為落實民航局《關於認真做好2019年民航春運工作的通知》要求，結合年度工作安排，湖北監管局于近日對天河機場及基地航空公司開展了國內旅客行李運輸監察。

　　湖北監管局詳細了解了基地航空公司今年春運加班的初步計劃，以及機場保障資源，針對地面服務人員培訓、購票環節旅客運輸總條件告知、殘疾軍人、警察網路售票工作、超限行李卡控、“無紙化”便捷乘機等環節進行了重點檢查。

　　檢查發現，春節臨近，超限行李卡控工作任務艱巨，監管局要求各公司嚴把值機問訊關，值機區域及安檢前方根據旅客流量適時增派人員查堵超限行李，安檢需與航空公司聯手繼續規範深化卡控工作，避免因行李問題引發航班延誤。各單位要進一步做好“無紙化”便捷乘機工作，優化流程，提高旅客航空出行效率和便捷度，將“真情服務”底線深植一線，為廣大旅客的出行提供舒適、順心、便捷的出行體驗。