山西監管局開展春運保障工作專項檢查

  1月21日早6點50分,隨著東航執飛前往南寧的MU9659航班起飛,民航山西地區春運工作正式拉開序幕。山西監管局對太原機場春運保障工作進行了“四不兩直”現場檢查,主要檢查了太原機場春運保障方案的落實情況、航班正常工作、特殊旅客服務工作、投訴管理和處置等內容。

  檢查發現太原機場T1、T2航廈進出港大廳都已進行了節日裝點,兩個航廈66個值機櫃檯和21條安檢通道全部開放,同時增設了綠色通道,為晚到旅客和特殊旅客提供快速值機、通檢服務。東航山西分公司部地服部、太原機場旅服部、飛航地服太原分公司均在候機樓出發大廳設立了多個青年志願者服務崗,積極組織開展青年志願者“暖冬行動”。太原機場加大了“無紙化”便捷出行的宣傳力度,進一步提升了服務品質。

  監察員對太原機場和駐場航空公司對春運工作高度重視、精心籌備表示了肯定。同時要求機場和駐場航空公司認真貫徹落實民航局、華北管理局對於春運工作的各項要求,加強人員培訓、及時查缺補漏,以真情和誠信服務人民群眾春節出行的實際行動,確保人民群眾春運出行“舒心、暖心、放心、省心”。

  春運首日,山西各機場共保障進出港航班491架次,同比增長8.15%,保障進出港旅客53639名,同比增長8.51%,延誤1小時以上航班12架次,各機場客流情況和航班起降較平時未出現明顯增長,運作保障平穩有序。


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