近日，從河南機場集團召開的2019年春運保障工作動員會上獲悉，為更好的滿足廣大旅客的出行需求，春運期間鄭州機場將增加航班2900余架次，日均航班計劃達710架次，加班主要集中于廣州、深圳、海口、南寧、杭州、廈門、福州等東南沿海地區，預計發送旅客368萬人次，同比增長12%以上，日均客流超9萬人次。無論是航班量還是客流量，對鄭州機場而言，今年春運都將創下歷史新高。

　　2019年春運是從1月21日開始至3月1日結束，共計40天。據了解，今年春運比去年提前了11天，高校學生流和外出務工流疊加，客流高峰或將持續較長時間。此外，春運期間又是冰雪、大霧等惡劣天氣頻發季。為了使旅客安全、順暢、溫馨出行，鄭州機場精心組織安排，制定專項工作方案，成立春運工作領導小組，密切與民航各單位協同聯動，構建一體化的春運保障工作格局，並依託資訊化手段加強監督管理，進一步鞏固安全基礎、提升航班正常、優化服務品質，全力做好春運服務保障，向廣大旅客提供高品質的出行體驗。

　　年末歲尾，歸心似箭。為使廣大旅客順暢抵離，鄭州機場將密切與民航空管部門、航空公司等相關單位的溝通聯繫，加強航班運作統籌協調，在確保安全的前提下進一步提高航班的保障效率。特別是根據數據統計提前預估放行不正常航班，努力做好“不正常”航班轉化。此外，針對冰雪、大霧等惡劣天氣高發，鄭州機場將根據天氣變化及時啟用HUD特殊Ⅱ類和標準Ⅱ類運作程式，提升低能見度條件下的保障能力，近期還將上線除冰雪保障資訊系統，進一步提高除冰雪保障效率。

　　春運期間客流量大幅增長，服務保障壓力較大。為此，鄭州機場將多措並舉踐行“真情服務”：優化完善資訊化自助服務，持續推廣“無紙化”乘機服務；組織團員青年開展“青年志願者”活動；增加流動問詢人員，前移服務點位，主動幫助旅客；及時增開安檢通道，普及安檢常識，提升旅客安檢效率；針對春運期間兒童、老人等特殊旅客較多，增加輪椅等相關服務設備，提供免費推車、提行李、幫扶老人等人性化服務；廈門航空、東方航空、海南航空、祥鵬航空、天津航空、華夏航空的轉机旅客提供行李免提服務；及時增加高峰期的機場大巴、計程車、網約車數量，協調城鐵、地鐵、公交等適時延長運營時間、加密運營頻次，便捷旅客抵離機場；增加機場停車位數量，滿足旺盛的停車需求；備足航延服務所需物資、設備；改造行李轉盤等設施設備，上線行李全流程可視化監管系統，提升行李運輸品質。

　　鄭州機場在此提醒廣大旅客，春運期間客流較大，惡劣天氣多發，請及時關注天氣變化和航班動態，合理安排行程。如有需要，可致電24小時服務熱線0371-96666或關注河南省機場集團官方微信（zhengzhouairport）了解詳細資訊。