今年春運從1月21日正式拉開序幕。第一天春運，鄭州機場客流即有小幅增長，全天執行航班613架次，整體運作平穩有序。

　　在春運開始前兩天，鄭州機場客流已經出現小幅增長的趨勢，平均每天的航班量都保持在600架次，比平時增長了約5.3%，創下今年以來的最高峰。在“同一個機場”理念的倡導下，民航空管部門、鄭州機場各保障單位、駐場航空公司等多家單位密切合作、協同聯動，確保機場運作平穩有序，使廣大旅客出行順暢便捷。

　　春運首日，鄭州機場T2航廈人潮涌動，而位於4層出發大廳的10余臺全自助一體機設備尤為引人注目，許多旅客在此排隊嘗鮮。這些新設備不僅集自助選座、登机證辦理、自助行李托運功能于一身，真正實現“一站式”全自助辦理乘機手續，還能夠自動檢測出行李的尺寸、重量是否符合標準，並能夠進行行李安全檢查。除涵蓋了基礎的乘機手續辦理及行李托運服務外，該設備還具有航空公司識別功能，可以有效區分提供差異化行李運輸服務的航空公司，為旅客提供有效的提示指引。

　　為了方便廣大旅客能夠正確使用，每台設備旁邊均有服務人員幫助引導。此外，若出現行李超重、國內轉國際聯程、廉價航空行李繳費情況等，旅客需到人工櫃檯辦理相應手續。

　　春運期間，為提升廣大旅客出行體驗，鄭州機場推出了多項服務舉措：優化完善資訊化自助服務，持續推廣“無紙化”乘機服務；組織團員青年開展“青年志願者”活動；增加流動問詢人員，前移服務點位，主動幫助旅客；及時增開安檢通道，普及安檢常識，提升旅客安檢效率；針對春運期間兒童、老人等特殊旅客較多，增加輪椅等相關服務設備，提供免費推車、提行李、幫扶老人等人性化服務；及時增加高峰期的機場大巴、計程車、網約車數量，協調城鐵、地鐵、公交等適時延長運營時間、加密運營頻次，便捷旅客抵離機場；增加機場停車位數量，滿足旺盛的停車需求。

　　根據預測，春運期間鄭州機場加班主要集中于廣州、深圳、海口、南寧、杭州、廈門、福州等東南沿海地區，預計發送旅客368萬人次，同比增長12%以上，日均客流超9萬人次。

　　鄭州機場在此提醒廣大旅客，春運期間客流較大，惡劣天氣多發，請及時關注天氣變化和航班動態，合理安排行程，建議廣大旅客可關注河南省機場集團官方微信（微信號：zhengzhouairport）使用手機微信值機或資訊化自助設備選擇“無紙化”便捷乘機。如有需要，可致電機場24小時服務熱線0371-96666。