一枚印上歸期的機票，是忙碌一年最好的句號。為美好生活奮鬥的人們，或是返回家鄉，或是去往異鄉，不同的旅程匯成規模宏大的春運大潮。值機櫃檯旁、候機廳裏、登機門前、客艙裏，旅客出行的憧憬與鄉愁和殷切溫暖的海航微笑匯集在一起，捂熱了歲末的寒意。

　　1月21日春運第一天，8點00分，海南航空春運航班HU7181從海口美蘭機場平穩起飛，載著近300名乘客的對團圓旅途的期盼從海口飛往北京。2019年春運在今天正式拉開序幕，至3月1日結束，共計40天。

　　2019年春運期間，全國旅客發送量預計將達到29.9億人次，其中民航業預計運送旅客7300萬人次。今年，海南航空通過新開航線、增加班次、機型優化的方式，加大了運力投入。預計在春運期間，日均執行航班超過850班次，共計執行航班35000班次，總運輸旅客550萬人次。

　　6點15分，海南航空HU7181航班客艙經理湯圓帶領著自己的組員在海口美蘭基地綜合樓召開航前準備會，對本次航班旅客服務的每個細節進行了確認和要求，確保航班客艙安全和服務品質。湯圓對組員説道：“春運第一天，就如同每天執行航班一樣，以真情服務每位旅客，守護他們平平安安、開開心心回家過年。”

　　為了做好每一個客艙保障工作，航班乘務員們不能有絲毫馬虎，必須全神貫注、認真記錄服務要點，不放過每一處細節。

　　6點34分，HU7181航班機組出發前往海口美蘭機場停機坪，登上今天飛往北京的空客A330飛機。

　　6點50分，HU7181機組開始了緊張而有序的航前準備工作。航班機長邢瑩對飛機進行繞機檢查，並與同事一起完成起飛前的各項準備工作。

　　客艙內，乘務員按照分工有條不紊的進行著航前的各項準備工作，清點航班配備的餐食、飲品，調試客艙媒體設備等等，以最佳狀態等待旅客登機。

　　7點25分,客艙經理湯圓跟她的組員們在客艙門以最飽滿的熱情迎接每一位旅客登機，指引旅客就坐，開始他們的完美旅程。

　　7點45分，HU7181航班結束登機並關閉艙門，機組開始做起飛前的安全檢查工作。

　　8點整,HU7181航班準點推出出境，飛往目的地北京，這個既緊張又有條不紊的早晨，是千萬春運保障人員日常工作的縮影，機長邢瑩説：“我們能做的就是盡職盡責，把握好飛行這個環節，爭取航班正常，保證安全第一，為大家搭建一條穩妥便捷溫馨的回家之路。在這裡也代表全體機組，提前祝大家，新春愉快，闔家歡樂！”

　　9點15分，海口美蘭國際機場內處處都是地服人員忙碌的身影，飛航地服的工作人員邢孔波正在忙著為旅客辦理登机證和托運作李，面對春運第一天忙碌的工作，他説：“春運第一天，進出港旅客流量比平時增加許多，但在此之前，我們地服各個單位已做好充足的準備，面對如此之高的保障量，我們齊心協作必能圓滿完成保障任務。”

　　9點30分，“阿姨，讓我來教您辦理登机證。”飛航地服的工作人員石華罡正在耐心地指導旅客使用自助值機櫃檯辦理登机證，在得到旅客滿意的評價時，他自豪地説：“春運的第一天看著形形色色的旅客歸家的情景，自己雖然累，但是覺得十分的滿足，作為一名民航人，能保障千千萬萬旅客順利乘行，是我們應盡的責任和義務。”

　　11點00分，海南航空貴賓室內地服人員正在細心檢查和整理餐點和雜誌期刊的擺放，以飽滿的熱情和細緻入微的服務，為貴賓室內休息的旅客提供舒適、尊貴的候機體驗。

　　14點50分，在機坪上，海航技術機務陳斌龍正在對抵達海口的飛機進行例行的過站檢查工作，這是他在春運第一天簽字放行的第6架飛機，説起春運與往常有什麼不同，他表示:“面對春運保障，我們會如往常一樣嚴格依據規章手冊、檢查單的要求，一步一步完成各種檢修工作，守護飛行安全。”

　　16點00分，海南航空AOC簽派員正在開展春運航班保障工作，密切監控航班運作情況。

　　一架架起落安妥的飛機，串起萬千旅客跨越山海的回家路。鄉愁回到來處，遊子不在遠途，海航人年復一年堅守在自己的崗位上，用真情服務和“店小二”精神，為往來旅客提供安全、順暢、便捷的出行服務。每年春運，在繁忙流動的景色裏，海航微笑總是最動人的那一抹。