1月10日是2020年春運首日，東航當天計劃執行航班2903架次，計劃承運旅客超過41萬人次。從1月10日至2月18日40天的春運期間內，東航預計執行航班11.89萬班次，運輸總投入約329億座公里，東航員工也全力動員，保障旅客出行需求。

　　春運首日東航員工在白雲機場指導旅客辦理自助值機（東航供圖）

　　　　春運首日東航員工在瀋陽桃仙機場為旅客送上年味祝福（東航供圖）

　　在北京大興機場，東航旗下中國聯合航空迎來了主基地轉場後的首個春運，中聯航增加了現場引導人員，並著力完善一系列服務舉措：登機口提前預登機、愛心櫃檯主動幫助老幼與殘障人士等特殊旅客……截至春運首日發稿時，中國聯合航空已保障大興機場出港旅客5649人、托運作李1988件，其中輪椅旅客10名、無陪伴兒童10名、老年旅客2名，並保障急客出行87人次。

　　“愛在東航”志願活動也已經于春運首日在全國各大機場同步啟動。大批東航員工加入志願者隊伍，幫助旅客查詢航班、指導辦理自助值機和自助行李托運、回答旅客問訊……讓東航的2020年春運保障在溫暖與愛心中揭開帷幕。