崗位：網路維護技術員

　　關鍵詞：誓言

　　西安咸陽機場 齊闖（左二）

　　我是齊闖，一名標準的“70 後”，2008 年5 月，我來到西安機場從事辦公系統電腦、網路維護工作。今年是我加入民航大家庭的第12個年頭，西安機場從我來時的兩座航廈到現在的三期工程獲批，我也從當時的“菜鳥”變成了同事口中的“師傅”，親歷民航的發展變化，宛如昨日，歷歷在目，一切也才剛剛開始。

　　初來乍到

　　我在學校學習的是電腦應用專業，來到機場後，學以致用地從事起辦公電腦的維護工作，通俗的講：“我就是修電腦的，也可以叫網管”。即便是看似平凡的崗位，通過網路設備進行排故對於我來説還是一片空白，工作中不免有些捉襟見肘。我深知龐大的辦公網路對於機場平穩運作的重要性，為了補齊短板，我開始查詢技術資料，自學專業知識。大量的術語，通篇原理，對我來説都是不小的挑戰，一本書上感覺講不透的，換一本書對照著再看。一個技術問題沒吃透，就記下來，通過工作慢慢積累，困難也迎刃而解，複雜故障應對起來也更得心應手。

　　2008年，齊闖來到西安機場工作，開始與筆記型電腦和伺服器機櫃為伴

　　伴隨著經驗的積累，我開始在西安機場從事網路系統維護保障工作。這個看不見摸不到的系統，承載著航廈內服務旅客的各類重要資訊。每位出行的旅客，第一步邁進航廈裏，看到的航顯屏，聽到的航班廣播，辦理值機、登機，航班資訊、客艙資訊等都是源自於此。T2 航廈網路設備近百餘臺，運作情況比起之前的辦公網路要複雜很多，這時我才真切地體會到了什麼叫“隔行如隔山”。請教廠方工程師，繼續學習伺服器、數據庫、網頁編程方面的業務知識，我逐漸掌握了航廈網路的保障要點，也開始參加各類技術競賽比武，有幸獲得了一些獎項，從“小齊”到“齊哥”“齊師傅”，無數個日日夜夜的付出也得到了大家認可。

　　銘記“2·28”

　　正當我以為自己就可以這樣一馬平川地輕鬆應對各種挑戰時，一次系統故障給了我一記重擊。2012 年2 月28 日，我值班，早上5:20，T2 航廈一台核心交換機突發故障，出境系統業務不能遷移備份，航廈裏所有值機櫃檯不能正常辦理登机證。我按照應急預案處理故障，打電話聯繫維保方工程師，不斷接聽著來自各個單位詢問進展的電話，聯繫同事了解業務是否恢復正常，竭盡全力與同事一起排查故障，檢查系統。汗珠從額頭上滴下，打在表盤上，與秒針的滴答聲交織在一起，整整88 分鐘，出境系統才恢復正常，20 多架航班的值機辦理受到了影響。我無法接受這樣一個結果，我質問自己為何無法快速解決這些最普通的問題，滿眼都是航廈裏焦急等候的旅客的身影。在我幾乎是走到了職業生涯中最困境的時候，我的同事給予了我莫大的幫助與支援，在他們的鼓勵下，我才漸漸走出了那次故障的陰影。

　　從那時起，我發誓要把網路系統安全平穩運作放在首位，絕不允許此類問題再發生。針對故障，我與同事一道分析評估了機場網路設備現狀，提交了三項固定資産投資項目均得到批准，對T1、T2 航廈的網路設備進行了更新，極大的降低了生産系統運作因設備老化帶來的風險，為機場的平穩運作打下了堅實基礎。

　　2014年齊闖獲“陜西省傑出能工巧匠”榮譽稱號，2015年獲“陜西省五一勞動獎章”

　　與T3 共成長

　　2012年5月3日，西安機場T3 航廈正式投運。我們接手了3500萬元的網路資産，涵蓋了場區、航廈所有辦公生産網、交換、路由、安全、無線設備700余臺，新的技術，更多的高端設備使網路運維工作遇到了前所未有的挑戰。

　　這一刻，我又踏上了新的學習旅程，15天緊張的脫産培訓，3門課程，3本教材，5本實驗用書，這些書的厚度摞起來有1尺高，三次考試都通過後才能拿到廠家授予的資格證書。通過了這個H3C 認證路由交換網路高級工程師認證考試，才能具備大型園區網路維護的資質。為了備戰認證考試，挑燈夜戰成了家常便飯，可是第二天還要照常工作。同事問我：累麼？我只是笑笑，當然累啊，但有種力量自始至終支撐著我，為更好地設備系統維保，為更好地旅客服務，還有，我的誓言！在那之後，我參與實施了機場VPN 遠端接入技術，以方便維保廠商、公司技術骨幹進行遠端維修工作。

　　2012年11月30日，T3航廈行李系統數據庫突然癱瘓，公司立即啟動應急預案，同時啟用VPN 專線，與西門子北京、葡萄牙實現三地遠端聯動，廠方工程師連夜在調試軟體，及時恢復設備運作，保障了航班的正常運營。

　　2019年，齊闖在成功處置一次突發故障後與同事們合影

　　春秋航空公司需要在機場建本地出境網，提出的是一個相對簡單但存在系統風險的方案。為了安全運作，我放棄使用簡單的互聯方式，配置實驗做了整整三天，才得到了一個滿意的方案。經過安全測試後，春秋航空西安機場出境本地網系統順利投用。新方案使航空公司業務遷移的時間從一般的一個月縮短到了3 天。當春秋航空開通新航線時，我們僅在設備上添加了幾條訪問策略，就輕鬆實現了航空公司業務需求。當春秋航空發來感謝信時，我們感到深深的欣慰，能夠得到用戶的認可，對我來説是至高無上的榮譽。

　　對於與我一道走過數載的同事，心中是數不盡的感激與歉意，感謝他們願意與我共成長，同進退。我也十分抱歉，不知多少個機房裏的深夜，航廈裏曙光熹微的清晨，都是與他們一起，有幸獲得的這些榮譽也有同事們的一份。正是這群最質樸的民航人，激勵著我，使我更加堅定信念，繼續腳踏實地的在這個最平凡的崗位上，孜孜以求的為旅客用心服務著，繼續為民航發展貢獻著自己的綿薄之力。（齊闖）