“美麗空港 首乘無憂”服務活動的視覺識別以橙色為主色調，在航廈入口、龍洞堡高鐵站出口、龍洞堡機場地鐵站出口、陸空聯運長途換乘等點位設置醒目的首次乘機旅客引導標識，並設計製作了首次乘機旅客專屬掛牌及工作人員綬帶，以建立完善首次乘機識別體系。

　　橙色代表著陽光和溫暖，不僅契合首乘服務“暖”的溫度，傳遞著貴陽機場與南航貴州公司等航企真情、親和、精細的服務理念，而且在視覺識別上具有高辨識度，更加有利於首次乘機旅客與工作人員雙向識別，以達到快速、精準引導的效果，讓首乘活動像陽光般照進旅客心間，彰顯民航溫度，溫暖首乘旅途。

　　二、聚焦首乘旅客“無憂暢行” 全心全意踐行“真情服務”

　　從貴陽機場乘機出發的旅客，若首次在10家航空公司官網和攜程機票、同程旅行、飛豬旅行、美團機票4家OTA旅遊線上機構購買機票，航空公司官網及旅遊線上機構首頁將會推送“貴陽龍洞堡國際機場首次乘機旅客無憂服務活動”消息，併發放專屬優惠券。另外，憑藉首次乘機訂票資訊還可享受乘坐陸空聯運客車至貴陽機場車票半價優惠。

　　此外，貴陽機場還為首次乘機旅客提供專屬的商業優惠，在航廈內有相關標識的餐飲店舖用餐可享受9折優惠或贈送菜品一份；憑相關優惠憑證，在航廈商務貴賓休息室候機可享受8折優惠。

　　首次乘機旅客到達貴陽機場後，可前往2、3號航廈問詢櫃檯申請專屬服務並領取專屬掛牌，在首次乘機旅客專屬值機櫃檯便捷辦理值機手續，航廈各區域內佩戴橙色綬帶的工作人員將為其提供專屬引導服務，全程守護每一名首乘旅客安全、便捷出行。

　　活動首周由南航貴州公司作為期5天的宣傳推介。3月10日至21日，貴陽機場運載首乘旅客619人，其中南航貴州公司578人。

　　三、豐富“美麗空港”品牌內涵 提升“貴州窗口”服務形象

　　活動期間，各航空公司通過提前邀約、定格身影、話題打卡、邀約領券等活動環節，與貴陽機場共同為首乘旅客提供“一站式”專屬地面服務保障，並向參與旅客發放飛機模型、機票抵用券、會員無門檻里程優惠券、休息室體驗券等特色獎品，幫助首乘旅客體驗從值機到登機順暢、便捷、美好的出行方式。該項活動推出，將進一步提升旅客出行信心與服務滿意度。

　　隨著活動深入開展，貴陽機場將以“旅客需求”為導向，細化完善服務舉措，優化調整旅客服務流程，持續總結和固化活動成果，對首次乘機的旅客作為服務的細分對象，為旅客創造美好出行體驗，提升貴州窗口服務形象。