達州金埡機場獲達州市2022年政風行風群眾滿意度測評公共服務行業單位第一名

  近日,為進一步強化政風行風建設,不斷改進服務品質,切實增強群眾獲得感、滿意度,達州市開展了政風行風群眾滿意度測評,達州金埡機場在此次測評中獲得2022年政風行風群眾滿意度公共服務行業單位第一名。

  2022年,達州機場緊盯建設省內航空次樞紐戰略目標,積極拓展航線網路,航線總數增至26條,“我是旅客代言人”的服務理念,開展服務品質管理體系建設,不斷規範服務標準,優化服務流程,提升服務品質,累計為旅客提供問詢服務約3萬人次;建立“您首乘我首幫”服務保障機制,服務特殊旅客2140人次,積極主動處理投訴和求助資訊,優化旅客行李運輸體驗,有效提升旅客滿意率

  下一步,達州金埡機場將始終堅持“以人民為中心”的發展理念,統籌安全運營、真情服務、市場拓展等重點工作,再接再厲、銳意進取,不斷發揚優良作風,為廣大群眾平安、優質出行保駕護航。


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