近日,在蘇南瑞麗航空從瀋陽飛往呼和浩特的DR5066航班上,起飛25分鐘左右,一名女性旅客突然多次按亮呼喚鈴,乘務員立即上前查看,見對方神色慌張,她説女兒被糖果卡住了喉嚨。
此時,小女孩雙手緊握喉嚨,面色漲得通紅並伴有呼吸困難。情況異常緊急,乘務組迅速採取措施,經評估後決定實施“海姆立克法”急救。一下、兩下、三下……最終,經過連續按壓,在乘務組全體人員共同努力下,通過實施三次“海姆立克法”,小女孩成功將糖果咳出,轉危為安,所有人懸著的心終於放了下來。從發現情況到完成急救,整個過程耗時4分鐘。
待小女孩情緒穩定後,乘務員貼心端上溫水,讓她潤潤嗓子。在接下來的旅程中,乘務組持續關注母女兩人狀況,讓她們的情緒慢慢平復下來,最終順利抵達目的地。
事後,這位母親專門寫了感謝信,對乘務組的專業素養和人性化服務表示稱讚,對她們及時提供幫助表示真誠感謝。
回憶起當時的場景,乘務長表示,乘務員每年都會進行急救方面的訓練,而日復一日年復一年的訓練就是為了處理機上突發情況做準備,當遇到緊急情況時,只想到分秒必爭,用所學到的急救知識正確施救。
實際上,在蘇南瑞麗航空急救培訓中,所有乘務員都掌握了海姆立克法的正確操作方法,從而能夠在遇到緊急情況時,快速判斷迅速救治。
“除了優質的服務,保障旅客平安出行,更是我們重要的職責,”當班的乘務組説到。
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